立马办

为顾客服务，一定要遵循"即刻处理"的原则，否则得罪了顾客，再用10倍的服务也是难以弥补。

1974年8月在美国纽约，阿普顿的国力立布鲁海文实验室里，美籍华裔物理学家丁肇中跟他的助手们，在高能加速器的质子碰撞实验中，发现了一新的粒子，叫做「J粒子」。

但遗憾的是，丁教授却把这一发现搁置在保险柜里，一拖再拖，迟迟未将发现成果公诸於世。

同年的11月10号，由里斯特领导的史坦福直线加速器实验室里，也发现了同一粒子。

结果在1976年12月11日，丁肇中和由里斯特在瑞典斯德哥尔摩，分别获得了诺贝尔物理学奖。

本来应该是一枝独秀，却变成了平分秋色。从这件事情中，丁肇中博士领悟到：

竞争就是尽最大的努力，用最快的速度和最好的品质，超越别人。

从这个故事，给我们的启示是～

今日事，今日毕。

做任何事情绝不要拖延，今天的事情今天处理，因为明天还有明天的事。

据效率专家提供的资料说明，

在同样的时间内，用同样的力气做尽可能多的事情的最佳方法，这就是所谓的『即刻处理』。

"即刻处理"简单的说，

就是一旦决定了自己要做的事，不管它是什么，立刻就动手去做。「立刻」这一点是至关重要的。

对于能够遵循及时处理原则的人，不但做起事情来得心应手，而且还能轻松愉快，卓有成效地做好它。