前言:
提到企业级和战略,大家往往会觉得这是一个高级而神秘的东西,但其实在公司中任职,作为产品经理,需要知晓公司的战略走向,这样才可以更好的贴合公司未来发展去规划产品。创新对于一个企业来说极为重要,没有了创新就等于没有了发展。现在,很多传统企业都在试图打破的商业模式,开辟出一条的新的道路来适应整体大环境的发展。有几个经典的创新战略框架,大家可以试着将自己公司或者其他公司放入框架内,看是否能有更加高纬度的视角和思考。
什么是战略
战略有很多种定义,我认为比较贴合于企业的定义为:基于行业定位、机遇和资源,企业为实现长远目标而制定的规划。一个企业,如果没有它的长期规划和愿景使命,那么一个公司就像一盘散沙,没有凝聚力和目标,注定无法长久生存。
例如,阿里巴巴在2019年提出的战略是:阿里要实现「业务、文化(价值观、使命感)、组织战略」的三统一,并要确保「一张图、一颗心、一场仗」,最终实现阿里数字经济体「实现更加完美一体化」。
战略的分类
经营战略
可以理解为:一组行动以提供一份独一无二的价值。对于互联网产品来说,这个价值就是解决用户的痛点,一个产品解决了用户的什么问题,为用户提供了什么价值,使用户觉得很爽。当然,也有用户的痒点,有了这个产品,让用户惊喜意外连连。如果做到这些,我认为一个以互联网产品为核心的公司的经营战略算是初有成效的。
产品的研发和产品管理在经营战略中属于核心地位,那么如何确定以产品为导向的经营战略呢?其实我认为该步骤,也是一个全新产品定义MVP的一个通用步骤。
1.1 确认业务目标。明确业务流程和业务最终想要达成的目标,并设置其增长目标。
1.2 确定产品开发在以上目标的实现过程中所扮演的角色。说白了讲,就是重研发还是重业务,如果在一个非常看重业务流程及线下服务体验的生态里,讲大部分的人力物流投入研发一个系统,则是本末倒置的行为。
1.3 确定产品创新战略的关键基石。这里就是所谓的突破创新,当产品经历过市场验证,开始往更深更远尝试的时候,企业需要明确自己愿意承受多大风险来突破创新;企业是技术主导还是市场主导等等的问题。
公司战略
指一个公司的多元化整体战略,包括企业的所要涉及的业务领域,如何提升竞争优势等问题。一般可以从一个公司的组织架构上看出该公司的业务布局和生态。
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从阿里巴巴2019年公布的架构来看,阿里底层依托于云服务平台,承接着支付、营销、物流的基础能力,开展五个业务领域的多元业务。这样承接了阿里的企业核心战略“实现更完美的一体化”。
创新战略
其实创新框架和方案有很多,本文选择常用的几个创新框架供大家参考。
1、波特的竞争战略
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成本领先战略
通过打价格战的方式抢占市场。传统行业中,一般是用提高产量来降低制造成本。互联网行业中,就是烧钱圈地行为。
举个例子,打车软件市场激烈,用户的需求即打车,对产品的差异化并不敏感,而对从中获取的优惠异常敏感,从而适合打价格战。拿最近比较火的花小猪来说,它隶属于滴滴旗下,从而在新产品研发的过程中投入水平低,可以直接借鉴滴滴的架构和设计,只做了细微的改变,降低了研发成本,从而将其中节省下的成本回馈给用户。(当然也不排除它会存在烧投资的行为)
差异化战略
通过独特优质的产品和建立忠诚的客户关系获取市场份额,这类的用户往往关注产品的品质。优势在于可以快速建立客户的忠诚度,获得更好的利润。劣势在于公司必须持续创新,开发新的产品内容吸引客户,如果不创新,那么市场份额就会面临被侵占的风险。
举个例子,盒马生鲜敲开了新零售的大门,全新的购物体验模式(无人收银),优质的商品(不卖隔夜食品),良好的购物体验(可扫码查看商品详情)等等一系列的营销手段,建立起了一个不同于普通商超的新零售模式,后续京东、大润发等纷纷效仿。近期。盒马生鲜还参考“山姆”“Costco”等会员制商店模式,开办了自己的会员超市,仅限盒马会员提供购物服务。
细分市场战略
适用于狭小市场,聚焦于一类用户,针对他们研发新产品和进行营销。这样的优势在于公司可以更好的理解客户,建立良好的合作关系,并且有着较高的竞争壁垒。但是过分依赖于细分市场,风险系数也非常高,等于是讲鸡蛋放在同一个篮子里,当新技术或者更优秀的产品出现时,会对旧产品产生冲击。
举个例子,二手书交易平台在几年前比较有名的是“孔夫子旧书网”,他是依托于pc网站建立的二手书交易平台。微信小程序开始火速风靡的时候,“多抓鱼”悄悄的抢占了这个细分市场的份额,凭借着小程序用完即走的轻便体验,最后获得了腾讯的投资,越做越大,而对于那些旧的平台来说,可能就会慢慢的淡出人们的视线。
2、迈尔斯和斯诺的战略框架
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这四种公司类型,其实在市场中都能找到对应的参考。
探索者:快播的王欣在18年19年的时候,陆续推出了几款产品,虽然最后都不了了之,淹没在互联网历史的长河里,但这种模式贴合了探索者,先进入市场,看看反馈寻求增长机会。
分析者:经常跟随探索型公司,开发出仿制型产品,快速跟随。比较出名的就是腾讯,什么流行我就抄什么,先收购,收购不成就直接做一款类似的。
防御者:聚焦于狭窄稳定的市场或者单一技术,拒绝突破性开发项目,对竞争对手的威胁反应敏捷,不具备技术攻击性。这种战略在互联网行业并不常见,一般是传统行业,比如运动鞋品牌耐克等。
回应者:没有清晰的战略目标,没有明确的技术开发计划和市场计划,这类企业通常无法获得长久的成功。“神奇百货”就是个很好的例子,靠着95后年轻的ceo炒作拿了千万融资,9个月后,项目就关停了。没有规划和计划,甚至是责任心,导致项目跌落神坛。
3、创新画布
创新画布的作用就是在技术和商业模式创新,分析如何合理分配资源。
常规式创新:以现有技术能力为基础,与现有商业模式匹配的创新。比如苹果手机的更新换代。
颠覆式创新:需要新的商业模式,不一定需要新的技术支持。打车软件就是对传统出租车行业的一种冲击。
突破式创新:聚焦于纯技术。比如vr技术的突破。
架构式创新:颠覆技术和商业模式的整合,等于是整个公司洗牌重来。
结语
对于所有互联网企业来说,只有不断的创新用于迎合快速奔流的市场和善变的用户,才能在大潮中立于不败之地。但从失败的企业中,也能得到或多或少的反思,推荐大家可以看看吴晓波的《大败局》,感受企业的生命周期和生老病死,我认为是件很神奇的事情。
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