知道这个营销框架，运营不再难！

发散的营销运营思维前提是脑子里有清晰的营销运营框架。从骨干一点点开始丰富。类型很多，这里谈一下我认为最全的——6w框架。

哪6w:
What:何物，即产品和服务，需要了解企业的商业/服务/盈利模式等等。
Who:何人，即目标客户，你把东西卖给谁。
When:何时，即客户旅程（即营销的时机）。
又称为“用户购买行为路径”，因为不同阶段不同营销策略，营销是流动的，一个漏斗到另一个漏斗。

用户处于不同营销节点【即不同的营销时机】，因此我们需采用不同营销行为，去提供不同的营销内容。

客户旅程( Customer Journey)：呈倒三角形状（每进入一个阶段，人数都在减少）

Problem Recognition/问题感知
Information Search/信息搜索
Evaluation/产品评估
Purchase/产品购买
Post-Purchase/购买后评价

Where:何处，即营消渠道。选择哪里来卖的产品，也是非常重要的。
Why:为何，即营销目标。相信在座各位都是为了转化。
HOW:如何，即营销方法。要怎们做才能卖的出去呢。
Measure&Optimize:监测和优化。只有一直跟进每个阶段的数据情况，你才能知道哪些需要修改或者哪些可以保留。

当然，并不是说学习了一个营销思维就不能再运营另一个，每一个营销框架存在共性，且不同的营销框架没有对错之分。