《可复制的领导力》-樊登
积极反馈的力量
听说小丽最近换工作了,我非常惊讶!小丽工作的前公司是国企,工资高,福利好,是很多人心里理想的公司。正巧她来找我聊天,问起辞职的原因,小丽说:“公司硬实力很强,业务领域广泛,福利待遇也好;但软实力非常差,公司里气氛很紧张,业绩考评很严格,必须要完成所有的考核条件才会有奖励,但是没有完成考核,领导会严厉批评,甚至要写检查,全公司通报批评!我们每天都如履薄冰,每个人都只顾自己的工作,不敢去帮助别人,领导永远都高高在上,从来不会鼓励和表扬员工,这样的公司给再多的钱,我也不想再做下去了!”
我问她新公司有什么不同吗?小丽开心的笑了,“新公司规模并不大,福利待遇也比之前差好多,但是公司氛围好,领导经常和我们一起吃饭,一起开会,听我们的工作汇报,有同事完成了订单,领导会请吃饭,有同事犯了错误,领导会单独谈话,帮他解决问题。总之,领导虽然不是每天在公司,但我们感觉他总是在我们身边,鼓励我们,帮助我们,批评和提醒我们。所以,即使现在这家公司绩效考评仍然很严格,但我们都愿意在这里工作!”
看着小丽眉飞色舞的和我谈新公司,我在思考:对一个优秀的领导来说,及时反馈是多么的重要!很多公司以绩效考评来代替反馈,用冰冷的数字来评价员工的工作,严重打击了员工的积极性,领导高高在上的管理方式也不会获得员工的尊重和信任!
反馈很重要,也要懂技巧。一是不要轻易去对员工做推理,很有可能会犯人不可挽回的错误,这方面可以通过详细的了解来避免发生。另一个是多做正面反馈,正面反馈不是盲目的表扬,也不能只体现在薪资上。要让员工明确的知道他做什么会得到表扬,再辅助以奖金等物质奖励,会完美的引爆员工的积极性!
一家公司能留住员工,一定是因为公司里有很多让人尊重的领导者!我要努力成为其中的一个!
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