什么是真正的共情？
案例：4岁女孩子坐在妈妈自行车的后座，睡着了歪来歪去，妈妈怕不安全大声喊叫她的名字，把她吵醒了。然后孩子开始崩溃大哭。
最初，妈妈很想让她不哭了。于是，妈妈边骑车边把手伸过去摸摸她，说“我听见了，听见了，你想睡觉”。
可是发现根本不管用，孩子继续尖声哭叫。
第二招，妈妈决定改变传统地压抑情绪的办法，去做共情。于是，把车靠边停下，安慰道“哦，妈妈吵醒你了，不过没事，你继续睡就好了。”孩子完全无视妈妈，于是妈妈继续放低姿态，开始道歉“对不起，都是妈妈不好，是我把你吵醒了”，
可是，还是无济于事。
妈妈着急了，又换了第三招，想尝试最简单而有效的方法，张开双手并对着孩子说“来，妈妈抱抱吧。”
可是结果呢，还是被拒绝，被推开。
妈妈发现失败，心里已经很着急了，马路边很多人路过，自己心理压力也很大。又换了第四招，想对她的情绪进行 表达，于是摸摸她的脸蛋、大腿，背部，一边摸一边说“妈妈知道你被我叫醒了，很不高兴，很生气。你想继续睡，那你闭上眼睛继续睡吧。”
可是结果呢？仍然是无情地被推开。
妈妈无奈，只能继续换招，第五招就是尝试教她深呼吸，自我调节。妈妈开始说“我知道，宝贝，你现在很烦躁，非常烦躁。来，深呼吸，记得吗？深呼吸，你就会觉得好多了。”
结果，还是不管用，孩子根本不听。
这个时候，孩子非常大的哭声，已经把很多路人引得纷纷朝着这边看过来，妈妈也被孩子的哭叫和责备折磨得有点不耐烦。
妈妈差点从“试图改变孩子的情绪”变成“失去自己的情绪控制”而发怒，而对孩子大声吼叫“不许哭，你要再哭，我就......”。
只是，因为这个妈妈学习过心理学和正面管教，所以，知道
原因：妈妈试图改变孩子的情绪，方法不对。妈妈在共情，但是自身很急躁，也带着情绪。孩子需要的情绪接纳，必须是真正的接纳，而不是仅仅家长的生硬表达和询问。而且上面在做共情的时候，两种涉及到的方法仍然带着建议和指导，并不是真正的接纳。
解决办法：1.妈妈调整好自己的情绪。认可并说出自己的情绪，认清自己的负面情绪是自己不镇静。于是，调整自己的呼吸和语调语气。
2.共情，说出孩子的情绪。温柔地说：“你想继续睡觉吗？”孩子哭着点头。“不想让妈妈抱？”哭着点头，“不想让妈妈碰你”哭着点头，“想妈妈继续骑自行车你好睡觉？”哭着点头，“妈妈把你吵醒，你又烦躁又生妈妈的其，但是还没有完全醒过来，又表达不出来，更急躁了，对吗？希望这些都没有发生，自己一下子就重新睡着了，对吗？”孩子哭声变小，妈妈终于认可并说出了负面情绪。”
3.充分共情，说出妈妈的情绪。妈妈说“你知道么，你这样哭叫，让我觉得紧张，我可能会骑不好车，而且在马路边，很多人在看我们，我觉得有点尴尬。我用了很多方法，还无法让你平静下来，刚才也有点急躁。但是现在我明白状况了，所以我平静下来，不急躁了。”
4.给出建议。妈妈继续说“这样子吧，我继续骑自行车。你坐在后面，自己想办法，尽力让自己也平静，好不好？”孩子同意了。
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