买点商城
一、公司介绍
买点商城，是河南一棵树电子商务有限公司为新乡市本地量身打造的O2O生活服务平台，是新乡新晋并一举成为最大的线上全方位便民服务电商平台，集购物、生活服务为一体。买点致力于为新乡百姓提供全程50分钟送达超快物流，以及“售后100分”优质客服。快速送货上门，超值线下体验，为新乡市民开启一种“不一样的购物体验！”。
二、背景介绍
O2O是新经济发展的必然方向，企业的线上线下融合也是必然趋势，全渠道会成为未来的企业标配、常态。根据最新的消费者调查，78%的消费者更喜欢在实体店内购物，而且去实体店的次数是在线购物的6倍还多。这反映了一个事实——大多数主要的销售行为仍发生在实体店。拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助O2O模式，成为角逐未来电子商务市场的主力军。
买点商城在互联网时代这一大趋势的背景下，以新乡本地化为立足点，依托新乡众多的实体店资源和百万新乡消费人口，发展新型O2O式电商便民生活服务平台。
三、公司发展（可不要）
2016.1.7河南一棵树电子商务有限公司成立
2016.3.30买点PC端试运营
2016.4.30买点安卓版本APP试运营上线
2016.5.1买点入驻实体商家成功突破500家
2016.5.20买点举行5大高校“爱情漂流瓶”活动
2016.5.22“买点”注册用户成功突破5000
2016.5.30买点IOS版本正式上线
四、发展趋势
近年来，中国电子商务发展迅猛，越来越多的人们已经习惯了在线购物，更多的人愿意通过网上支付较便宜的价格来实际体验生活中超值的服务。传统的电子商务模式还远不能满足本地用户的需求，团购的兴起反映出未来电子商务的发展趋势——本地化电子商务。本地化电子商务是为本地用户而设计的电子商务模式，它结合了本地的传统服务行业，让消费者足不出户就能享受到方便快捷的服务。
未来有业内人士预计：本地生活类O2O会是下一个亿万级市场，是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。买点商城正是新型O2O电商服务的典型代表。
五、买点优势
1、金牌服务。
买点作为一站式O2O本地化电商平台，秉承服务的宗旨和理念，为消费者提供性价比高的产品，在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。商城产品价格便宜，购买方便，为新乡市民开启新的便捷生活。
同时为商家拓展线上渠道，增加客户粘性；实现24小时开店，延长营业时间；降低了商家对店铺地理的依赖，减少了租金方面的支出；方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地并拓展客户，提升品牌知名度。
2、同城配送，闪电物流。
点点快递是买点专有的快递服务，以企业设计吉祥物一只猴子的名字命名，寓意机灵活泼和灵活。其大量的网上商品基本都是通过买点自建快递进行物流构建的，体现了买点整个服务链的衔接和成熟。
买点自建快递体现着买点的高质量服务，并推出了闪电配送，新乡市区内50分钟送达，不管在送货速度还是人员素质方面都手屈一指，综合快递服务争做新乡市一流水准。
3、本地化
（1）有质量保证的正品的商品和优质商品。引入良好的商家供货来源，通过评估和考核入驻公司平台，信誉保证，担保商品质量和价格。对供货商也将进行定期的考核和评估，在保证供应商稳定的同时，增加优质用户，为商城的消费者在产品的质量上起到严格把关的作用。
（2）良好优质的线下实体店体验，现场到店体验，降低传统电商的退货率，以及提升用户与店家的信任度。
4、完善的售后服务。
商城承诺提供更便捷、更实惠、更有趣、更贴心的售后服务。
① 提供公司客服电话、热线电话、电子邮件、网站留言多种交流渠道，减少顾客不必要的出行。
② 提供价值感服务。保证商城产品质量，将产品给顾客造成的直接或间接损失降到最低；其次在售后服务内容时，着重考虑收费门槛、维修成本及其附加服务费用的合理设置。
③ 关注消费主力人群，注重和消费者沟通的方式。
④ 对顾客满意度进行追踪调查和评估，统计分析顾客的投诉情况，审核顾客满意度，并及时进行产品定位目标人群及卖场活动持续推广。
六、企业文化
（一）公司理念
买点以服务为宗旨，秉承让消费更实惠，让生活更便捷的理念，用心为新乡百姓提供最舒适和便捷的购物体验。
“健康、时尚、激情、创新“是公司的精神。公司注重商户以及消费者对其美誉度的建设，从而被新乡市民认可，争做新乡本地化电商行业的领头羊。
（二）企业标识
买点logo以橙色为背景，由白色拼音组成买点。简洁明了，清新自然，橙色明视度高，整体呈现出活力和欢快，丰盈的感觉。同时公司拥有自己设计的吉祥物——一只猴子的造型。以买点的第二个字“点“命名：点点，其系列造型共8套，与商城的企业文化相互映衬，标识度强。旨在传达出商城活力和热情以及积极向上的服务态度。
（三）企业愿景：做中国本地化电子商务标杆企业。
买点商城
网友评论