拆解案例:英语眼
【课程名称】
第一部分/营销模型
一、【模型框架】
(1)模型1:学前阶段 49元转1280元/4280元 折后980/3980元
选择理由:49元相比选择用户更精准、减少蹭课人数,促进ROI进一步提升
优缺点:
优点:引流课内容丰富,7天引流体验课,赠送一套3本原版教材、挂图8张及英语眼定制挂件,沟通用较长时间和用户建立信任,切让用户体验到产品的核心价值,对用户有很大吸引力,同时通过筛选精准用户,去转化1000元的产品也是比较容易,通过价值展现,引流3980元送定制PAD+教材+挂图也是更容易
缺点:49元客单价对于引流课而言,价格略高,获课成本也较高,如果想规模化获客需要一定时间积累,而且需要有强大的流量端供给
(2)模型2:小学阶段 49元转1980元/4980元 折后980/3980元
选择理由:49元相比选择用户更精准、减少蹭课人数,促进ROI进一步提升
优缺点:
优点:引流课内容丰富,7天引流体验课,赠送一套3本原版教材(教材、作业、闪卡)、挂图8张及英语眼定制挂件,沟通用较长时间和用户建立信任,切让用户体验到产品的核心价值,对用户有很大吸引力,同时通过筛选精准用户,去转化1000元的产品也是比较容易,通过价值展现,引流3980元送定制PAD+教材+挂图也是更容易
缺点:49元客单价对于引流课而言,价格略高,获课成本也较高,如果想规模化获客需要一定时间积累,而且需要有强大的流量端供给
总结:通先测试在定级,通过完善的流程在7天内让家长体验完整的学习流程,既能保证稳定的完课率和社群活跃度,又能在让家长在保持短期热度,通过开营仪式、毕业典礼和拼团活动,提高家长冲动性,提高成单率
二、【价格定位】
(1)体验课:
【主推价格1】:49元
课程配置:一周5节智能AI课+1次空中课堂
教具设计:单词卡、教材、挂图
【可拓展价格2】:980元
课程配置:一个月20节智能AI课+4次空中课堂
教具设计:超值礼包,定制PAD+4本教材+104张单词卡+挂图,通过智能系统流程驱动孩子学习,真正达到个性化学习和自主学习习惯
(2)正价课:3980元
【主推价格1】980元
课程配置:32节智能AI课+4次空中课堂
教具设计:超值礼包,定制PAD+4本教材+104张单词卡+挂图,通过智能系统流程驱动孩子学习,真正达到个性化学习和自主学习习惯
教具设计:104张单词卡、4本教材、挂图
【可拓展价格2】3980元
课程配置:152节节智能AI课+12次空中课堂
教具设计:超值礼包,定制PAD+16本教材+52*8张单词卡+挂图,通过智能系统流程驱动孩子学习,真正达到个性化学习和自主学习习惯
第二部分/服务班型
一、【课程班型】:1V6小班型
【课程流程亮点】
(1)群内动作
①整体运营节奏:Day1-Day7比较有节奏,前4天按部就班进行和正常上课,先建立信任,Day4+Day6软植入年课概念,在结营时,Day7硬广植入年课,通过拼团人数进行阶梯型降价,整个节奏是建立信息+挖掘需求—软广试探用户反馈—硬广直接售卖
②流程相关:
激励措施:打卡获得老师点评,赠送丰厚电子资源礼包,刺激家长带孩子打卡,提高群活跃并能提高孩子学习效果,加上积分抵扣学费和最后的作品PK赛,让家长切实感受到孩子的成长与进步,一石三鸟
开、闭营相关:通过引导图文结合,直观清晰,仪式感高,用户体验感好
(2)私聊动作
①对重点内容尤其客户端下载安装、收货提醒、课表、入群等信息整理发送,确保点对点每个家长都能收到和看到,以防群内漏看和影响进度,比较人性化
②通过年课产品私聊跟单,分析判断家长意向,不会粗暴的发链接报名,体验感不错
(3)电销动作
①针对举棋不定的家长会采取推荐优惠的政策,完成关单的临门一脚
②
【流量转化节点】
(1)开营:告知上课流程、时间、作业要求等,课程理念等相关信息会告知家长,但没广告
(2)首课:不植入广告
(3)作业点评:每天均会对前一天作业进行点评,点评中会植入系统体系课程信息,比较顺理成章,用户容易接受且有铺垫作用
(4)优惠套餐:促销、赠品、限时限额优惠等营销手段一起上,提升产品价值感同时又强调孩子成就,用户更容易接受,对摇摆不定的用户会做拼团优惠,完成关单
预正价课与正价课对比,突出正价课的超值,且无论什么课均会赠送教材PAD 挂图等
(5)其他:整个流量转化基本上会放在训练营后期进行,短平快促进转化
第三部分/运营策略
【入口流量】
日常入口:公众号菜单、抖音、朋友圈、群
分销:邀请好友购买成功,赠送积分抵扣学费或赠送电子绘本
【人设话术】——社群/个人号/朋友圈:
(1)人设:班主任体贴、专业、标准化
(2)话术风格:比较人性,委婉,站在用户角度分析问题,拉近与用户距离
(3)朋友圈动作:基本按照训练营节奏建立信任、再软文推广和硬推广
【运营重点】
(1)批量动作
①安装下载提醒、开营、毕营提醒
②日常上课提醒、作业、打卡、点评
③拼团提醒
(2)人力密集点
①下载提醒与安装
②作业点评
③年课活动及问题解答
第四部分/数据估算
【转化率预估】
参与课程基数:130
被转化用户:10-13
预估转化率:8%-10%
【流水预估】15800--36740
总结:社群活跃不错,每天会有25人左右打卡且老师点评,班主任发布广告时会有几个人主动回应,应该有1/3是税局,综合打卡活跃人数、平时活跃度、问课数,大概有10+用户购买,算是一个有温度、有责任的产品
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