最近去经常去的一家美体店做身体。
看到产品大同小异的今天,
我们想要与众不同地锁定客户群体
能拼的就是服务。
消费者的时代,对他们稍有怠慢,
得到的结果就是永远的失去这些客户。
因为享受过高品质服务的客户,
绝对不允许自己再为低级服务买单。
这就是现实,
而这也是商机。
服务行业,
拼的就是精细化,还有持之以恒。
所以作为服务业,
想要在竞争惨烈的市场中争得一席之地,
就要提升服务水平,
服务不是需要创新,而是要精细。
想客户之所想,急客户之所急。
站在客户的角度,
给客户最全方位和及时的周全服务,
这就是当今的核心竞争力,
如果能够持之以恒,形成品牌效应,
譬如,海底捞,形成企业文化,
就是成功。
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