在团队管理中，我们经常会遇到很多很棘手的问题，怎么让我们的组员或者是团队成员更高效的去完成一件事情。
我们经常会遇到这样的问题，团队成员不在状态，团队成员不知道具体想干嘛，团队成员做事情没有意愿，团队成员容易抱怨。
针对个人类问题，可以通过行为模型来分析他人的行为。
他人行为模型又叫“知 能 愿”模型。分析一个人的具体行为可以从对方是否知道信息，是否有能力做，是否有意愿做这三个行为组成。
知：也就是解释系统，指对方是否清楚自己要做什么，以及相应的要求和任务重点。
能：也是指能力系统，指对方是否有足够的能力来完成。
源：也就是动力系统，指对方是否有意愿去做一件事。
要让别人做一个行为，就从这三方面入手，每个因素都可以解决了，那就ok了。
但是在团队管理，为了达成管理目标，就可以通过这个模型来分析每个成员的具体行为。
为了打造团队的一个统一目标，那么从这个模型分析工具，需要每一个成员指导，我们要达到这个目标的具体的一个标准要求，告诉他们我们的愿景，告诉团队成员，他需要做什么？
然后第二步就是分析每个团队成员的能力，能不能够做到我跟他交代的任务，如果发现他最近的业绩或者是绩效不好，分析他的能力是否能够满足和完成这件事情，千万不要带有负面的情绪批评。
最后要去分析下，他有没有这个意愿和动力来做给他安排的事情。
整个行为模型第一个因素，这个因素是很容易分析的，第二个音是什么？关于成员的能力问题，如果发现了，那就直接去弥补，可以通过培训辅导等方式。
最困难的事，成员的意愿，他是否有什么事都没去做一件事情，这个事我们需要核心分析和研究的问题。
怎么让一个人更有意愿的去做一件事情，我们可以通过另外一个模型来分析，这就是“激励模型”。
激励模型的分析研究，请看下篇文章。
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