今天给别人介绍、演示平台功能的时候,对方老师对我们的界面提了点建议。这是一个HR专业的老师,建议的内容,主要是针对页面风格设计、操作便捷性上面。
于是就出现了「风格不够大气、现代感不强、设计感很弱」等没有办法明确修改,没办法着手的"意见"。我其实很理解,对于一个不懂设计、不懂互联网的人而言,当他发言对跨专业、跨行业的设计提出建议的时候,当他想说点什么的时候,他能选择的语言非常有限。最多的,也就是能表达出自己的感觉,能说到有点乱,有点不方便、路径有点长,顶多就是这样了。
回到位置后,我试着把这样的反馈用相对可落地的语言,转述给到设计师小朋友的时候(90后,五年工作经验),我说:
- 有人提了点建议,你看有没有参考价值
- 对方认为,咱们的设计在色调上相对活跃,色调比较多,信息内容也比较多,如果能够有更多留白,更明确的点就更好了
- 对方还给了一个参考网站,平安的HR-X,你看一下有没有值得学习的地方
让我比较尴尬的是,我收到了比较激烈的答复,「模块已经做完了,现在让我改,是不可能再改了」。
。。。
算是温和的把这个事情给抹过去了,也比较明确的告诉她,没有什么是完美的,能优化尽可能优化,咱们是精益求精的团队。
我其实很意外,一个90后、五年工作的人了,也不是职场新人,这样的反应其实稍微还是有点low。特别是在这样追求精益求精,追求终身学习的大社会之下,居然会有自己已经非常完美,完全没有优化改进空间的想法,意外的。
不过也有可能,是我的沟通能力问题,大概率是这样的,我的沟通一定还有优化的空间。下一次可以先从我们产品有很大优化空间开始说,先表扬她做的很好,然后再黑自己,然后再给她点建议,看看是不是可行。
还有一种就是,给出更明确的修改建议,或许她本身对高大上等等词汇也很敏感,哪怕咱们不说出来。
《人性的弱点》里面我记得有一条说,永远从表扬开始,永远从夸奖开始。今天我夸奖人了吗?我的夸奖真的到位且真诚吗?经常多反省吧。
2019年5月9日
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