一客户经理包干:该行梳理优质代发单位客户名单,分组给客户经理逐户跟踪维护,确保代发企业业务能及时联系我行客户经理维护,客户经理也能及时了解企业现状,并使每一代发工资户使用工行个人金融产品,用产品挖掘潜在优质客户,促进客户资产规模的提升。
二以大厅为阵地:该行大堂经理在发工资时加强机具的维护和大厅的管理,同时进行厅堂微沙龙进行产品的宣传,柜员加快业务办理速度,以最优质的服务服务于客户,让客户满意而归。
三强化考核机制:该行将代发工单位留存率、产品覆盖率做为考核客户经理的一个指标,纳入绩效合约,加强考核,奖罚分明。
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