突然接到电话反映我们代理的图书中其中一本学生阅读中有一个错别字，这位读者打电话到当地新华书店反映这样的问题。
接到电话后，我立即向编辑和公司老总汇报这一情况，公司十分重视，立即和出版社联系反映这一问题，出版社也立即行动起来，把读者反应的一个本应是“卜”字的错印成了“下”字作了更正，并重新打印一本样书交总编审核并报备相关主管部门。
次日，公司派副总和编辑部主任前往该地，向书店和读者表达了歉意和诚挚的感谢！给指出问题的读者赠送了学习用品，并对他表示再次感谢。同时我们会在以后的工作中更加重视图书质量的把关，力争多出精品、优品。
书店和读者对我们的做法表示满意，这样，这事得到了很好的处理。
附加说明：鉴于不可能百分百避免错别字，相关法规规定，出版物的容错率是万分之一，也就是在万分之一以内的是合格的。
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