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学习收获

学习收获

作者: 彼岸_8b4b | 来源:发表于2024-01-26 22:38 被阅读0次

彼岸中原焦点团队网初43期分享第2012天(20240127)坚持锻炼6天

1,营销的本质在于营销自己。

2,不以改变为目的,才有改变的机会。

3,大道相通。尊重当事人的感受。一切问题是关系的问题。

4,抱怨型客户是未来的大客户。

5,换位思考,站在不同的角度看对方的需求和需要。

6,安全感,存在感,价值感变化了,人就改变了。

7,咨询师可能让来访者从游客型发展到抱怨型再到消费型,也可能让来访者从消费型到抱怨型再到游客型。

8,询问当事人是如何发现和发现了什么。

9,咨询师在当事人详尽描述愿景细节之前,不要询问当事人应做些什么或暗示当事人要做些什么。

10,咨询师从来访者的问题事件中发现他的情绪感受,情绪感受的背后是当事人在乎看重的和对方的认知和理念。

11,咨询师避免陷在当事人困扰中无数的、重复的细节对话。

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