第四步: 打造高效运转的团队
不同管理者不同的风格,有的温和有的强势,但这些都不影响带团队,但不能只有风格却没有效率。前一种管理者可能会有这样问题,对人很和气,不喜欢得罪人,任务分配不下去,或者分下去了达不到标准,又不好意思让下属重做,只能自己给收拾烂摊子,整个团队看起来一团和气,但业务绩效差; 后一种管理者往往很强势,知道怎么给下属施压,但团队的离职率也很高。
不管你是哪一种风格,只要掌握了正确的管理方法,就能帮你有效的管理好团队,根据以往的经验,总结出以下三个方法供参考:
1. 制定团队目标,并分解成个人目标。
作为团队领导,你首先要非常清楚整个团队的关键目标和关键任务。例如我今年的销售业绩是3000万,有三个小组共5个人,那么我会根据他们的能力及级别分配不用额度的任务,将3000万的目标分解到每个下属身上,同时还要制定每个阶段完成的时间截点,让每人都背任务,这样在工作过程中他们才会时刻关注,自己离目标还有多远。分解完目标,还要帮助下属制定他个人的目标,因为完成任何一项任务,都需要多种工作技能,告诉下属完成一个目标他们哪些方面的能力可以得到提升,或者可以着重锻炼他哪些技能,或者是完成任务能拿到多少奖金。只要有把下属的个人目标和团队目标结合起来,才能激发他们的内在积极性,提高他们的工作效率。
2.制定任务执行标准。
为了保证工作质量,团队领导在分配任务时,有一项非常重要的工作,就是明确执行的标准。因为每个参与环节的人的能力水平参差不齐,做出来的结果就会千差万别,所以需要制定执行的标准。标准的基本元素包括3点:负责人,任务的重点环节(步骤)以及具体操作规范,时间截点。尤其是开展大型项目,参与人员众多时,工作的标准制定是重中之中,因为任何一个环节掉链子,都会影响整个项目的效果。千万不要想着通过经验去带领下属,只有落到标准流程中,才能有效提升团队的运作能力。
3. 建立及时有效的沟通反馈机制。
领导和下属之间的沟通顺畅,可以节省内耗成本,还能及时发现下属在工作过程中出现的问题。尤其是当下属工作过程中犯了错误时,一定要及时给予指正,不能攒到一起算后帐,这样做能让下属及时了解到自身存在的不足,还能及时纠正错误,避免给公司造成更大的损失。同样,如果是下属表现好,也要给予及时的表扬,鼓励下属的工作积极性。及时有效的沟通反馈机制,就是让员工随时了解他的工作表现,扬长避短,按照你的标准去完成工作任务,成为团队里更有价值的员工。
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