特许经营和别的商业合作一样,纠纷是经常发生的事情。大数据显示,中国的特许人和加盟商的纠纷呈现逐渐上升趋势。
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面对纠纷时,加盟商要坚持如下的原则或方法:
1、保存证据。
我一直说,加盟商应该从第一次接触特许人开始,就要保存所有洽谈、交易、沟通等的证据,而且最好是文字、文件、录音、视频实物等证据,以备万一。
2、首先要沟通。
遇到纠纷时,加盟商首先要积极和特许人沟通,争取通过沟通解决问题,而不是首先想着采用法律或不正当手段。
3、最后才启用仲裁或起诉等法律手段。
在沟通失败的情况下,加盟商一定要学会拿起法律武器维护自己的正当权益。
4、寻求多方支持。
比如加盟商可以寻求媒体、政府相关部门、其余加盟商等的支持。
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