每日一写——如何成为一个会聊天的人？（三）

每日一写——如何成为一个会聊天的人？（三）

前两天讲了为什么要成为一个会聊天的人和怎么聊天，翻看之前的印象笔记，两年前的今天（11月3日）曾经第一次听名嘴王琰老师讲的是《说话就是生产力》，是一系列商学院课程，现在常常被我运用在生活工作社交当中，同时对做销售尤其是第一次见客户特别有帮助。里面提到三条军规，分别是同理迎合，神奇的垫子，标准主导，至今记忆犹新。

举个一个栗子：
一个美女同事走进办公室，嚷嚷道——这天气好怪啊，忽冷忽热的，难过死了！
同理迎合就可以说——是哦，今天好热，我把围巾都脱掉了。对了，你知道忽冷忽热英文怎么讲吗？
——怎么讲啊？
——Welcome to Shanghai

同理迎合即别人说一个结论，我就给一个事实，别人说一个事实，我就说一个结论，再加上讲自己的感受，这并不代表聊天就是一味的趋炎附势，之前提到过聊天是战术，做人是战略，聊天就是要让对方感到舒服，让对方感觉我们是站在一条线上。

举个栗子贰：
美女同事见你走进办公室里说——你今天发型怎么这么帅啊？
这时千万别被好话冲昏了头以为自己天生丽质搞得人家美女一下子春心荡漾，遵循“神奇的垫子”法则可以说——啊哟，小嘴真甜，怎么突然这么关心我呀？
美女曰：当然关心你啦...我刚刚发现饮水机没水了，你能不能帮忙搬一下？Tony哥哥最帅了，我就爱看男生搬水时候的样子！

神奇的垫子的作用在于了解对方说话真正的意图，缓冲时间给自己和对方都有一个台阶可找。

聊天的过程中难免产生不同的意见和分歧，如何巧妙地化解矛盾，这时候标准主导就起作用啦。

举个栗子叄：
美女同事……（换一个场景好不好？好吧！）
美女同事走进苹果专卖店，来到柜台前转悠，拿起6s一边把玩一边娇嗔道——苹果的东西好贵哦！
这时苹果店员走过来——小姐，一开始我也是这么认为的，苹果的东西的确不便宜，但是贵有贵的道理（同理迎合）你看苹果不但硬件一流，能够运行各种app。拍照一流，拿它自拍都不用美图秀秀。时尚度也是一流，拿在你手里和你本人的气质特别符合（赞美鼓励），所以一分价钱一分货，买它绝对不会有错。
美女同事——帮我拿个玫瑰金！

标准主导就是在沟通过程中双方产生不一致意见时首先肯定对方的意见弱化冲突，然后给出逻辑清晰的理由。

以上是我两年前听课的摘录，以及我自己的理解，可能时间久远有所出入，如果想听原版以后可以专门邀请王琰老师给大家开课。