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聊聊『组局』与『常态化』

聊聊『组局』与『常态化』

作者: 愚鸿说 | 来源:发表于2023-04-24 09:29 被阅读0次

最近发现身边有不少人在研究如何『组局』,并形成『常态化』。做线下服务,这俩事的确就是关键。今天就简单聊聊这俩词如何实现落地。

『组局』之前要做的三件事

锚定服务对象,盘点自身优势。想清楚为谁服务,服务最终交付的是什么。服务对象有哪些诉求,我们和竞争对手之间有哪些差异。

种得梧桐树,方引凤凰来。场地的设计与装饰,决定了什么人会来。用户定位和场地调性高匹配,人家来了才会觉得舒适契合。

广撒网,挑种子,定周期,做社群。宣传必不可少,且最好是多渠道。珍惜每次来访资源,找到有人脉肯合作的种子用户。逐渐固定线下活动,比如每周一xx主题,每周二xx主题这种。基于精准人群,建立精准社群,要做人性化运营,做三维沟通(群聊、私聊、面聊)。

种子用户可以分三类。第一类是带人带事的人,场地方提供基本服务即可。第二类是带人不带事的人,这类人可以拉着一起做事,或是有事优先找他拉人(不白拉)。还一类就是带事不带人的人,这类人有一定组织能力,但人脉一般,需要场地方协助拢人。第一类用户的优点是落地快,不足是对方的活动调性和场地未必契合,粘性也相对有限。第二类需要我们有较强的组织力,且活动主题要跟对方人脉有较高契合度。第三类一方面看活动主题,另一方面看自身用户积累。

对于新运营团队而言,第一类能保本,增加坪效,积累用户。第二类除了有第一类效果,还能锻炼组织力,形成独立模式。第三类和第二类协同作战的话,效果就和第一类差不多了。

还一个运营痛点,就是有些人群或是社群,虽然和主题契合,但激活不动。这就需要运营团队做三件事,找kol(群主或群管),挖用户刚需,做定制活动。做线下,引流到店是第一步。是提供免费服务还是收费服务,看自己当次活动的服务定位。赋能越高服务成本越高,收费就可以越高,如果做不到精准,没有品牌效应,就别把门槛设太高了。

当我们把用户社群做起来,把活动做起来,常态化就不是多大的问题了。常态化不是不能调整,但切记大改。养成用户习惯不容易,积累热度就是要坚持不懈,循序渐进,滚雪球就对了。

一家之言,仅供参考。感谢阅读,期待分享。

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