客户有痛点,但不了解、不相信公司的能力;我们应该怎么办?
1. 用类似规模的成功案例引导;可以带领客户参观我们已经成功的客户实际案例,直观的了解我们的优势和能力;
2. 有痛点不代表有需求吧,需求是不是要先帮客户去转化出来。
3. 结合行业共性需求抛出来,力求引起共鸣,引导客户主动张口聊自己面临的问题;
4. 免费给客户搭建poc测试环境,让客户了解产品,了解公司能力;
5. 核心是和客户建立信任,再谈其他;
6. 做好企业宣传与推广,技术结合实力的展示
7. 站在客户的角度去想他的感受;不了解客户的感受,任何证明都是苍白的,都是赌博
8. 顾问要通过讲故事等办法,成功将客户的痛点转化成需求,然后再来开方诊断,如果能成功转化,那就能建立初步的信任,客户基本上会相信你能解决他的问题。
9. 借力证明我们的能力和价值
a.带用户参观精品案例,最好是行业制高点,让用户的同行影响用户,让案例用户分享价值。
b.找行业重点用户给你站台,比如参加展会,交流会,邀请重量级用户给品牌站台。
c.找用户在同行中最信任的人,如能为我所用,利用其影响用户。
网友评论