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OKR必须坚持的三条原则

OKR必须坚持的三条原则

作者: 黑雨赋能 | 来源:发表于2022-04-14 06:35 被阅读0次

在使用OKR的过程中,有几条原则必须的坚持,都说考核啊,绩效啊什么的,是一把手工程,就是说如果老板不支持你,你随性的改革,那你一定会死的很惨,你也绝对不是一个称职的HR,你必须有人替你站台,因为改革势必会有人说好,有人说坏,没有标准和统一答案的,一旦造成群体性,或者有影响性的事情,第一个开刀的可能是hr,因此说,使用OKR,坚持几条原则,可以帮我们们躲开这些“坑”:

一是不要自上而下地设定OKR;

二是要勇于失败,OKR不要与个人的绩效挂钩;

三是要始终保持耐心和决心。

先看第一条原则,不要自上而下地设定OKR。也就是说,不能从上到下地摊派目标。

我们来看一个案例。假设有这么一支橄榄球队,总经理的目标就是要为球队所有者赚钱,因此他给自己设定两个关键结果,一是赢下“超级碗”,也就是美国职业橄榄球大联盟的冠军;二是球队的主场上座率要达到90%,这样才会创造更多的收益。

总经理的OKR,分解到球队主教练,他的目标就是夺得超级碗冠军,关键结果就会包括每场比赛进攻上要拿下多少分数,而防守上又不能让对手拿下多少分数等。之后,再往下分解到进攻教练、防守教练,直到分解到每一个球员。与此同时,市场营销的负责人,则会把总经理的另一个关键结果,主场上座率达到90%,一一分解到团队中去。

这样自上而下的方法,咱们在设定KPI的时候,可能很熟悉,因为建立KPI指标,首先就是要明确组织级KPI。接下来,各部门的主管再进行分解,建立部门级KPI。最后,再进一步细分为个人KPI。虽然看上去很明确,但是很容易变成搞摊派。

设定OKR,应该是自下而上的,前提是给每一个人充分的自由。对于这支橄榄球队来说,应该是从每一名队员开始,制订自己的OKR。比如我是一名进攻球员,那我的OKR不应该是进攻教练告诉我的,而应该是自己主动去设定的。在设定的过程中当然要考虑很多因素,包括我去年完成了多少次得分、和队友的默契程度如何、球队的战术选择等。当我把自己的OKR设定好后,球队会再根据整体的需要,跟我沟通,把我最终的OKR确定下来。因为这个目标是我自己设定的,因此我会更有意愿去完成它。而且前边我们还说过,OKR需要公开,这样就能促成更多的合作,在组织内部尽可能多地形成横向的、纵向的联系。这是一个形成集体共识的过程。

再来看第二条原则,勇于失败,OKR不要与个人的绩效挂钩。

OKR必须是具有挑战性的,是用来把人们带出舒适区的,因此要明确失败是不可避免的。比如在谷歌,就有两个OKR篮子,一类是要达成的目标,必须在给定时间内完成;一类是延展性的目标,失败率在40%左右。谷歌公司设定的OKR,还跟职务升迁、年终奖多少无关。这是OKR和KPI另一个非常关键的区别,它不是用来给每个人论功行赏的,而是用来给每个人确定前进节奏的。只有这样,每个人才能没有后顾之忧地去追求关键结果。

不过,尽管OKR只是一个指引,而不是一个成绩。但由于有的人对自己会过于严格,而有的人对自己又过于宽松,所以制定之后,还需要团队领导来进行干预调整。

最后一条原则是要始终保持耐心和决心。

使用OKR是一个过程,总是会有错误。所以,OKR也不是一成不变的,可以灵活调整。研究发现,大部分企业要完整地走完三到四次设定OKR的流程,才能真正上手。之后随着使用次数的增多,员工对OKR的理解也会逐步加深。

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