一个人在社会上要获得成功，最主要作用的不是智力因素而是情绪智商，前者占20%，后者占80%。
情绪ABC理论是最为经典的情绪管理理论，其中A是指外界的人、事、物，B是指内在的信念，C是指情绪与言行。外部的事物是不能直接产生人的情绪与言行的，必须经由人的信念部分才能产生，而每个人的内在信念又是不一样的，所以，不同的人面对同样的事情会有不同的反应。
同样的一件难题，有的人觉得是个困难，有的人觉得是个锻炼，有的人认为是个压力，有的人认为是动力；面对上司的批评，有的人认为是指责，有的人认为是要求，有的人选择抱怨，有的人选择行动。
我们的行为都是由内在信念决定的，有些信念是有局限的，比如认为父母应该怎样，孩子应该怎样，学生应该怎样，领导应该怎样等。“应该如此”的概念只能要求自己，比如说，做人应该要诚信，那我们在和别人交流的时候就要做到坦诚，那对方是否也能做到如此就不是我们该管的了。
人世间所有的事情，从理性的角度区分，可以分为三件事，第1件是自己的事，自己决定做或者不做，自己承担结果；第2件是老天爷的事，这些事何时发生，为何发生，结果没有人清楚；第3件是别人的事，做不做由别人来决定，结果也是别人来承担。一个人的痛苦，往往是因为不做自己的事，专管他人事，还成日里操心老天爷的事。一个人若想获得成功，一定要集中精力专注于自己的事。
信念决定着我们的行为，同时，信念也服务于我们的梦想。梦想与梦最大的区别在于，实现梦想主要是依靠我们自己，而不是主要依赖于别人，如果梦想大部分都要依赖于别人的配合才能实现，那就只能是一个梦了。
信念的力量非常伟大，突然想起很久以前看过的一个苹果的故事。
一位旅行者在沙漠中迷失了方向，装干粮和水的背包都不见了，翻遍所有的衣袋，他只找到一个泛青的苹果。
“哦，我还有一个苹果。”他惊喜地喊道。
他攥着那个苹果，深一脚浅一脚地在大漠里寻找着出路。整整一个昼夜过去了，他仍未走出空阔的大漠。饥饿、干渴、疲惫，一齐涌上来，望着茫茫无际的沙海，有好几次他都觉得自己快要支撑不住了，可是看一眼手里的苹果，他抿抿干裂的嘴唇，陡然又添了些许力量。
顶着炎炎烈日，他又继续艰难地跋涉。已数不清摔了多少跟头了，只是每一次他都挣扎着爬起来，踉跄着一点点地往前挪。他心中不停地默念着：“我还有一个苹果，我还有一个苹果……”
三天以后，他终于走出了大漠。那个他始终未曾咬过的青苹果，已干巴得不成样子，他还宝贝似的擎在手中，久久地凝视着。
在生命的旅途中，我们常常会遭遇各种挫折和失败，会身陷某些意想不到的困境。这时，不要轻易地说自己什么都没了，其实只要心头有一个坚定的信念，努力地去找，总会找到帮助自己渡过难关的那“一个苹果”，握紧它，就没有穿不过的风雨、涉不过的险途。
人生如沙漠，信念就是那只“苹果”。
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