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2.3 <狐假虎威>怎么用好上级把事情办漂亮

2.3 <狐假虎威>怎么用好上级把事情办漂亮

作者: duzhongli | 来源:发表于2023-12-19 10:36 被阅读0次

轻薄短小带队伍,高大威猛出业绩。成为一名优秀的管理者八字口诀:“轻薄短小,高大威猛”。

扯领导的虎皮,聪明地树自己的大旗

当遇到自己的权限解决不了的问题时,借上级的“威”办成事:把上级当成能利用的资源,用好领导的权威和他手里掌握的资源,办成大事儿。而且让领导在替我们解决问题的同时,还不消耗跟领导之间的那种信任关系。

【管理难题一】:管理跨部门项目没有实权,别人不配合,怎么让领导帮自己树立权威?怎么用领导的权威来做协调?

牵头人,其实就是一个没有管理实权的光杆司令。分配工作的时候,大家推卸责任,拒绝你的要求,你怎么办?发现除了你自己很着急,其他人都不着急,连去做需求调研,大家都说没空,那你怎么推动自己的工作呢?

跨部门协作难的问题,本质上不是哪个部门的事,更不是你的错。主要原因是上级赋能不够,上级的授权和赋能,不匹配这个重要的任务,那这时候当然得找上级去解决

第一,不能一出问题就找领导告状,把这个责任都甩锅给领导。第二,把领导供起来,舍不得让领导干活,领导推一把就能解决的事,非得到处跟人吵架,没有必要。

在跨部门合作遇到难点的时候,合理且有效找领导借威方法:捋着“请求支援准备表”,细细地整理一下思路,填完表再去求助,提高成功率。

工具一:请求支援准备表, 自我准备+打好配合+回报闭环

第一步,自我准备。向上借威之前,一定要先问问自己:“在这件事上我真的尽力了吗?

向领导求助,最怕的就是变成给领导甩锅,狐假虎威,可以说它是一个高风险动作。所以我们在跟领导开口之前,可以先借用这张表,先尽可能地让自己做到力竭,明确自己实在处理不了的事儿,再来跟领导开口。

试用下面5个问题,检查一下自己的准备度:

1)工作的目标是什么?

2)为了实现目标,目前有哪些卡点?

3)这些卡点我能不能自己解决?我是否真的已经尽力了?

4)现状距离目标到底有多远?需要领导帮我解决哪一部分问题?

5)领导提供了我想要的资源,能保证完成任务吗?

第二步,打好配合,求助之前,需要准备好一个配合方案

狐假虎威的前提不是瞒着领导,而是要一起打好配合。需要提前设计好你干什么,领导干什么,提前为领导干的这部分准备了什么?这些都明确了,老虎才能放心地给你出山。

1)在这件事上你的分工是什么?比如邀请领导出席一个跨部门的推进会,你的分工是告诉他会议背景就行了,还是你要帮他准备一个发言?

2)领导的分工是什么?是出席当个见证人就好,还是希望他能跟其他人叮嘱一声,好好配合你?

3)如果他真的来参与,你要做哪些准备?可以列出清单来,避免遗漏

4)都准备好了,应该怎么开口向他求助

第一句话:领导,我们这个项目可能需要您的支持。(先把行动说出来,他就来关注你这个事儿了。)

第二句:现在这个项目推进到哪了?遇到了一个什么样的卡点?(这是定义问题。)

第三句:为了这件事我希望您来配合什么,我们给您准备的方案是什么,能不能请您看看?

示例:小张同学负责的一项工作,需要在两个月内必须完成,可是有一个重要的配合部门A,一直以不会为理由迟迟不配合。催到最后 A 部门的人就说“最近工作忙,实在顾不上,恳请再等等,毕竟我们也不会”。

话说得确实挺诚恳的,但是距离截止时间越来越近了,他们这块工作还没启动,那小张同学很着急,该怎么办?赶紧找领导,让领导催一下?肯定不行,这不叫解决问题,这叫告别的部门的黑状,从此你这人际关系可就完蛋了。

借威之前第一步自我准备就是要先尽自己最大的努力,也要让领导看见,你已经穷尽你所有的办法了。所以掏出工具,按照步骤梳理一下思路。

首先,工作目标是什么?很清楚,让 A 部门尽快启动他们所负责的相关工作。

其次,卡点是什么? A 部门一直以不会为理由,推脱这项工作的启动。

那围绕着这个卡点,我们穷尽了自己的办法去帮他们解决吗?我们真的已经尽力了吗?

到这就发现卡住了。因为 A 部门其实已经给了一个明确的信号,就叫自己不会,不管他是真不会还是找借口,但是这很明显是一个,在这个切入口,我们应该再使使劲。

那么你在找领导之前,如果不想被领导劈头盖脸给训一顿的话,对于小张同学来说,最起码得再做一个努力,就是替 A 部门试着解决一下这个会不会的问题。

比如,组织同事们一起来讨论,他们说不会,到底哪不会?能不能帮他们看看怎么解决?我们是一起拉着他们出去学习,还是请一个针对性的老师来给他们讲讲?还是请那种很熟练的同事,做过类似项目的同事,来教一教他们不会的地方?总之,我们要传达出一定要办成这件事的决心。

你消极你的,我就装没看懂,你排斥我也装没听出来。你说不会,我就信你不会了,反正这件事我是一定要办的。你说不会,我就按照你不会去给你找资源,只要还有这么一个切入点,我就先别着急去找领导,这是我们做跨部门工作的时候,应该有的一个竭尽全力的态度。

否则的话,我们直接把这事上交了,上级问:“他们不是说不会吗?那你干嘛了?你是项目经理。”发现你除了着急和告状啥也没干,那这就不叫狐假虎威去借权威了,这不是直接甩锅吗?一会把锅甩给别人,一会把锅甩给领导,那这时候就很容易破坏领导对你的信任。

那当然,如果通过第一步的自我准备,我们发现确实我们能做的该做的都做了,但是对方仍然不配合。这个时候时机就到了,我们要去找领导正式发起求助。

第二步,打好配合。咱先明确就是我们到底需要领导做什么?我们是个配合关系,不是让领导替我们做一切。好了,我想明白了,我需要他帮我们提高这个项目在对方部门心目中的优先级。

因为 A 部门是怎么说的?最近工作忙,实在顾不上。那我能不能让领导帮他调调他的工作优先级,让他们把我的活先当成一个急活。

确实,多说一句,很多跨部门的合作协调不了,卡点就在这,就是大家对于同一件事的这个优先级和重要性的排序,它是真不一样。所以这种时候我们需要领导出面,就清楚了,叫强调我们这件事的重要性。

那这时候可不能直接跑去找领导说:“王总,我要某某部门帮忙协调,对方不愿意,说顾不上我的事,需要您出面。”我告诉你,这话真是既得罪同事,也得罪领导,关键是无效,竟白得罪人了,事儿并不能解决。所以遇到跨部门的问题,不要把向上求助处理成向上告状。

这里面在你的表达上有一个关键要点,用一个大俗话来说叫“泡发”,就是干货,比如说木耳,你要吃之前,你不得拿水把它还原成它本来的样子吗?

所以你要跟领导汇报这种事的时候,你也得“泡发”和还原这件事,你得处理好前情提要,把事情的背景、细节“泡发”给你的领导听,让领导真的了解你的难处,而且对你感同身受。所以还是这个场景,你就得这么说。

第一句开门见山:

领导,有个事儿不得不来跟您求助一下。

第二句说背景,明确卡点要支持:

关于某某项目,我们已经推进到了什么什么程度,距离最终的目标完成,大部分都在我们的进度计划当中。唯一有一个卡点就是 A 部门,因为最近他们确实忙着在处理某某工作,人手很吃紧。那个任务我也理解,年前就布置下来了,然后确实很着急,但是我这块后面的工作都在等着他们,这种停滞状态确实拖不得,所以我来找您求助。

最后一句,你多少带个方案,带个建议去:

领导,我能不能请您跟 A 部门那个负责人打个招呼,让他们优先完成咱们这部分的工作,我这边可以派人手支援一下他们那边的那个任务,这样两边都能兼顾,你看这样行吗?

事情得说到这一步,才不叫甩锅或者告状,而是大家作为合伙人,一起来面对项目当中遇到的困难。

第三步,回报闭环。前面的动作其实你是在用领导,每用他一次,就消耗一点他对你的信任。这人际关系就是这样的,你光用人家,你不往里存钱,那人家慢慢的就可能不愿意给你干活了,老替你干活。

最后需要通过一个动作,把那个信任分再给存进去,就是赶紧汇报成果,感谢机会。

比如领导听了你的话,在项目推进会上强调完,第二天 A 部门确实有了变化,你就得及时跟领导去同步:

领导,多谢您支持,您这一言九鼎的,今天整个项目就跑起来了,大家特别有干劲。

有进度的时候,随时给领导报喜,这就是一个最小化的回报闭环。

所以我们说回报,不是让你给人家送东西去,就是告诉领导,你对我的支持和帮助产生了效果。我们把活干漂亮了,我们告诉你一声,其实就让领导在存在感上和成就感上得到回报。

如果这个项目最终完成了,我们还得在复盘报告上,把领导的贡献也放大放大:

感谢某某领导提供的某某资源,让我们少走了很多弯路。

就这么简单一句话,都是让领导知道他对你的关心,他帮你做的协调,你记在心里了,而且你确实也没有滥用他的权威,你干得挺漂亮,那他下次就愿意继续帮你。

同样的,对于跨部门的同事,人家支持了我们,也得回报闭环,及时去感谢人家。比如复盘的时候,一定要当着所有人,尤其是当着领导,一定要这么说:

这次这个事儿能办成,主要是靠 A 部门的大力支持。

为合作者创造意义感,让对方觉得跟你共事是有价值的,他才愿意越来越多地、越来越积极地跟你合作。

回报闭环的话术小清单:

感谢您上次出席了那个会议,会议结束对方就给我们提供了什么资源,多亏了有您。

多亏您上次来替我们主持,现在项目可算是跑顺了。

多谢您牵线搭桥,我们已经和您介绍的某某老师对接上了,收获很大。

在什么什么过程当中,幸亏您提供了一个什么什么建议,让我们一下突破了什么什么难点。

这是用存在感和成就感,给对方以回报的方法。

场景小结:遇到跨部门同事不配合的时候怎么办?通过向上借权威来推进工作,要点:自我准备+打好配合+回报闭环。

这里面最最重要的就是我们要竭尽全力,不能因为觉得反正这事还能找领导,我们自己就可干可不干。如果你是这种状态的话,领导一眼就能看得出来,他的权威你可就用不上了。


【管理难题二】:对外工作,级别不够,怎么借助上级的权威?

面对外部的合作者,根据事情的重要程度和紧急程度的不同,使用上级的权威主要有三种用法:大熊猫、助推器、核武器。

第一种,"把领导用成大熊猫"

让领导扮演一种,释放友好和善意的形象大使的角色,不需要干什么实际的工作,出面就行,这时候你借的是他的面子,要点:在沟通的时候要明确领导要投入的时间。

比如,一个重要客户到公司来交流,跟这个客户的对接,上上下下都是你在做的。领导不需要做什么具体工作,但是他在和不在,对于客户的体验感来说是有差别的,光是他出面这个动作,也能体现他对客户的重视,而且在客户心目中还能体现,你在你们单位说话挺好使。

所以这时候,如果你希望你自己未来的工作更好做,你要主动去用领导,把他用作大熊猫,让他充当一个传达善意和尊重的,这么一个形象大使。

比如你可以这么去“忽悠”你的领导:

领导,这个客户对咱们的项目很重要,他来一趟也不容易。我知道您时间特别紧张,我都想好了,您就抽十分钟,我送他走的时候您出面,跟客户寒暄一下。我准备了一份给他的礼物,出门的时候您送给他,您就说是您给他准备的。我觉得这既不会占用您太多时间,也能让客户挺光荣的。

因为并不需要领导做什么实际性的事,所以这里的要点就一个,就是你在沟通的时候要明确他要投入的时间, 十分钟还是半小时。因为领导的时间是稀缺资源,如果不能想好了合理利用,反而是增加了项目成本,浪费了他的价值。

所以想把领导用成大熊猫的时候,跟他的沟通要点是把时间要说准确,然后把脚本都得替他写好,让他出来表演一下,就实现了你的目的了。

当然反过来要跟客户也打好招呼,要不然这个大熊猫的作用,没有渲染它的稀缺性,也不能发挥作用。可以跟客户这么说:

今天您来,王总说无论如何要见您一面,但是特别遗憾,他前面有个会,他实在是走不开,但是他说了他会偷偷溜出来,一会我喊他,你们无论如何交流交流,您来我们王总特别重视

这就是把领导当大熊猫,提前管理好双方的预期,促进你的人际关系

第二种,“把领导当助推器”

这种情况的重要度和紧急度比上一种要高,一般是用在跟对方级别不对等,或者大家担心你没有决策权的时候,需要领导来替你背书和助推。

比如你是项目负责人,但是客户提出说让老板来跟他谈,说明要么对方扯架子,要么是真担心你决策不了。这个时候需要领导出面,在客户面前替你竖一竖大旗,说这个项目我们很重视,您放心。我们为什么请老杨来管理这个项目?就是因为老杨在我们公司内部最权威,他可以全权代表我们公司,为你们提供优质服务。

这就是助推器的作用。要点是:强调必要性

为什么必须领导出手,为什么他不能只当个大熊猫?他出手对这件事的重要性是什么,对合作方的价值是什么?这些得跟他讲清楚。否则他会觉得说我都能干了,要你干啥?

比如,你是一个商务部门的经理,希望你的领导去参加一个客户的活动,帮你跟一个客户建立更进一步的关系,你去跟领导沟通的时候强调什么?

1)介绍这个活动哪天,怎么回事,有多少人

大概率领导会说:“我去干嘛?我不去,我不愿意参加这种活动。”  这工作就很难做了,本来是一个邀请,还变成一个艰难的说服了。

或者领导说“行,去吧”。但是提供的信息,根本不足以让领导真的帮到你。

2)领导,有一个什么什么活动,哪天下午在哪举办,我们特别希望您能一起去参加,因为当天现场有一个平时我们这个级别不大容易见着的客户,希望您到时候能帮我引荐一下,推我一把,让我加上他的微信。后续合作我会来跟进,我们争取今年把这个事给谈下来。

明确地告诉领导,事是我的,我去做这个业绩,我去冲锋陷阵。但领导你能不能推我一把,扮演一个助推器,甚至说得更具体了,您创造个机会,让我把微信给加上。

话说到这一步,大部分领导就会乐意支持,因为他知道他支持的不是你,支持的是部门的业绩。

第三种,“把领导当核武器”

场景难度再升级,比如合作的等级确实很高,领导如果不参与,任务就会发生实质性的变化,这时候就要启动第三种配合方案,就要把领导当核武器放大招,让他得参与到你的项目当中来,上手跟你一起干。

示例:小张是一家著名的零食公司做客户经理,手里有一个大客户,是当地一家大型的连锁超市,他一直很想突破跟这家超市的合作关系,说白了就希望对方多采购,业绩就更好。

但难点在于他的级别不够,跟决策人说不上话,对方在级别上比他高一级,而且那个公司真的很大,还挺强势。所以这个时候,哪怕他想说服上级出马跟对方聊一次,但是他连对方的时间都约不上,这可怎么办?

这时候仅仅领导推一把就不够了,要领导当核武器,让他直接去产生这个巨大的影响。如果双方的高层能够见个面,吃个饭,谈个业务,比底下的人谈一万次都有用。那怎么让领导当这个核武器呢?

1,使用要精确,只有临门一脚的时候才用,天天用那就不是核武器了。

2,要给到具体的方案,既然已经要让领导替我们干活了,更得把方案铺垫好。

所以基于这两点,小张当时就做了几个铺垫。

第一,他去研究了自己公司内部,最近一个月的管理层会议。发现几乎每次会议,领导都会提到一个策划叫“巧克力小镇”,因为他们是家食品公司,就是要在超市里面,把所有巧克力品类集合到一起,做一个小镇的造型,吸引消费者的注意力,这是他们的一个年度策划。

对焦清单工具:如果你的上级会在会议上,高频地提到一个词或者一个事,说明这就是领导最近特别关切的一个重点,所以他马上把巧克力小镇这个策划,去告诉了他在客户那边的一个朋友,就相当于他的一个线人。

而且这个线人也挺帮忙,虽然不能帮他直接约到对方的大老板,但是在他们那个公司的内部会议上,提出了巧克力小镇这个策划,这个策划并没有当场被通过,只是引起了他们内部的讨论。

紧接着第三步,他又通过这个线人,把客户方的关于这个项目的内部意见、资料带了回来。然后拿着自己的关于巧克力小镇的提案,和对方关于巧克力小镇的不同意见这份资料,去找到了自己的领导,然后说了这么一番话:

领导,有个事想拜托您出手,您看咱们公司最近不是特别重视,巧克力小镇这个营销策划吗?我就给那个客户也放了信息,他们已经在内部会议上讨论这些事,但是可能时机不成熟,并没有通过,我觉得好可惜。

但是我也了解到了一些情况,您看看,我觉得双方合作的可能性还是很高的。而且我还打听到,对方的董事长和采购的副总裁,最近就在我们旁边那个城市在巡视,几月几号如果我们过去,应该有机会能见到他们,这是个难得的机会。

我是想请您邀请一下咱们的王总,一块带着咱们过去跟对方见一见。给王总所整理的相关的材料、方案我都准备好了,您看看有什么需要调整的地方?

小张把杠杆放得挺长,通过前面的准备,说服自己的领导。说服自己领导的目的,并不是让自己的领导去干事,而是让领导替他去再撬动更高级的领导,让自己单位的高层替自己去做事。

这狐假虎威做的可就到位了,关键是他方方面面的工作都已经做到位了,这个事又是一个领导很关切的事,他办成的可能性就大了。

而且对于自己单位的这个领导来说,跟对方如果是一个关系对等的关系,大领导对大领导有个交流机会,当然也是个好事,所以所有人高高兴兴地就去争取了这次见面,高层跟高层见上了,也就没有什么人摆谱了。

双方的见面会真的就是为了落地巧克力小镇这个活动吗?当然不是,这只是敲门砖,甚至到这一步,这个项目做不做已经不重要了。有了这样一个从上到下构建起来的对接交情,小张终于可以和对方的采购总监平等交流了。

几次互动下来,一年后他们在这条业务线上,实现了超过 30% 的销量增长,而他在过程当中,也把上级和高层对这个客户所起到的作用,郑重其事地写到了自己的报告里,完成了回报闭环。这不就是一个皆大欢喜的事情吗?

场景小结:想要借助领导的权威,去推动一项超越自己能力和级别的外部协作,关键是找准配合方式。

A),仅需要领导出面,借他面子的时候,把他当大熊猫。

B),需要领导推你一把,去赋能你,背书你、成就你的时候,把他当助推器。

C),需要领导下场干活,替你解决问题的时候,关键时刻把他当核武器。


【管理难题三】军心不稳,怎么借助领导的权威提振士气,激励下属?

示例:我是公司的CEO,公司办公空间不够了,于是就划了三个部门,让这三个部门搬出去,到另外一个楼里去。这种情况其实挺微妙的,因为总部不搬,公司领导不搬,只有这三个部门搬走了,大家很容易有一种被赶走的感觉。又麻烦,别人又不搬,是不是我们不重要?这种损失感就来了。

如果是这三个部门的管理者,这时候你会怎么处理?

A、B、 C 三个部门部长的反应。

A 部长就跑到我这里告小状,大概意思就是说,我觉得这次行政工作没有做好,为什么让我们团队搬,我们不愿意搬,因为我们很多现实的困难,我们不应该搬。

这就是,遇到问题了自己都没想,也没有做任何的准备,也没有方案,就是把麻烦直接丢给领导,所以我连回都不会回。

B 部长是另外一个风格,他们没有找我,他们自己买了统一的 t 恤衫,在我们总部楼底下拍照、拍视频留念,各种离别的伤感。

 C 部长,先做了一个小小的自我准备,就是先梳理了一下。这件事最好别发生,但到这一步了,如果要干预一下的话,我的目标是什么?

他分析,目标肯定不是不搬家,因为这是公司的决策,不管下属高兴不高兴,都得有人搬,这事势在必行。但是这种失落感大家确实有,对士气肯定有影响。所以如果我要干预这件事,目标应该是什么?目标是:不让搬家这件事影响我团队的士气。

那奔着这个目标,如果这个时候 C 部长跑去跟他的下属说:“不要泄气,公司不是赶我们,领导还是重视我们的。”有用吗?有一点,但是用处不大,显得还挺多余。

 C 部长他组织了一次开工会。就要搬到新地方了,得开工,而且提前给我发了一个邀请。他是这么说的:

领导,周四下午我已经看了你的日程了,现在还是空着的,能不能占你半小时的时间,来我们的例会上讲几句?

不需要你准备其他任何事,主要是我不希望因为我们团队搬家,觉得公司不重视我们这块业务了,大家士气低了,影响业务。您作为公司的CEO,能不能来讲几句澄清一下,给大家鼓鼓劲?

你看他说得很明白,这就是要借领导的嘴,把单位很重视我们团队这件事,变成事实展示给下属,你看他就把我当大熊猫和助推器用了。

而对于我来说,当然觉得这也挺好的,不就说两句吗?这事有什么难?不就半小时吗?支持下属的工作,帮他稳定军心。作为一个上级来说,这是我最愿意做的一种活。

发现了没有,他就给我分配了一个复合性的任务,一个大熊猫的角色,一个助推器的角色,明确地告知他要怎么借用我的权威。

结果我一去,发现他可不止忽悠了我一个人。就这么一个部门的例会,一个开工会,我们 COO 也坐在那,我们的 CHO 也坐在那,坐了一溜。

而且他特别安排,让我们这些所谓的公司领导坐后排,他们部门的新员工坐在前排。我一看,说懂行,懂管理,会激励。用座次的排布传递了一个信息,让新员工感受到自己的存在感。

轮到我们几个所谓的公司领导讲话的时候,肯定是认真发言,玩命的鼓劲,反复强调这个团队的重要性,这肯定比他说一万句都好使。

但这还没完,我还以为要散会了,结果这个负责人,“啪”一下掏出了一个小盒子,他说:

领导,再麻烦你一个事,我们要搬到新办公室了,所以我给团队的每个人订了一枚徽章。这些徽章是带编号的,代表了每个人加入我们团队的顺序。花姐,你也难得来,现在想请你给他们颁发一下徽章。

然后就塞了一个纸条到我手里。纸条是什么?因为他这个团队是新成立的,部门还挺大,有些员工我也不大认识,他就按照颁发徽章的顺序,把每个人的名字给我写了一下,旁边用小字还注明了一下,对这个人的介绍。特简单,一眼就能看明白。

 这是我们部门第一个员工

 这是我们部门第一个男员工

 这是我们这个月的业绩冠军

这样的话,等到每个员工到我面前的时候,我给他们发徽章还能带一句:听说你是你们团队第一个男员工,当好代表;你是这个月销冠,了不起,我们要总结总结你的经验。

作为一线员工来说,是不是这个会的感受肯定会发生变化?他们会感觉,虽然我们这个部门刚成立,但是我们的努力公司领导知道,而且他们还会觉得,公司领导还挺重视我们的部长的。每个人在这个会议的最后,领到了一个小徽章,上面带着编号。这个徽章也有讲究,因为他们是搬家搬走的,所以这个徽章上居然写了四个字,叫“开疆拓土”。

最后大家一起戴上这个徽章,当然也给我发了一个,高高兴兴地合了影,非常开心。那种损失感不仅完全没有了,而且每个人都是带着这种开疆拓土的精气神,开始了在新办公区的工作。

C 部长表现出了一个优秀的管理者,非常好的一种素养,就是积极地去想办法,而且带着最大的善意去关心自己的团队

C 部长最后还没忘了回报闭环,搬家之后员工什么状态,当初激励过的人分别创造了什么成绩,他都不断地在给我们反馈。而每一次反馈,既是在告诉我,那次借权威给他很有意义,也是在加深我跟他之间的联系,我就越来越了解他了,这对于他未来的发展,是不是也是一件好事?

总结

怎么通过正当的狐假虎威用好领导,借领导的权威把事办漂亮。两个知识点:

第一,做一个负责任的求助者,能够狐假虎威,且老虎还愿意的前提,是用好三步法:自我准备、打好配合、回报闭环。这三步做到位,求助才能让领导欣然出手,而且关系越处越近。

第二,打好配合有三种方式。

A),仅需要领导出面,借他面子的时候,把他当大熊猫。

B),需要领导推你一把,去赋能你,背书你、成就你的时候,把他当助推器。

C),需要领导下场干活,替你解决问题的时候,关键时刻把他当核武器。

根据事情的重要程度、紧急程度的不同,需要领导配合的方式也不一样。

用一句话总结:就是从 Leader 要变成 Linker。 Leader 接地气的做法就是领导、带头人,它背后透露的就是传统的,自上而下的管理方式。仅仅用 Leader 的方式带团队,那是不够的,因为就会把压力全部给到自己,你会成为一个孤独的领头羊。在这样的心态下做管理,当然你会很努力,但是你也会很心累。伴随着你的工作越来越复杂,你会有一种撕裂感,好像每件事情都需要你去解决,但是你的精力就是不够。

Linker 是连接者,无论在从事什么样的工作,处于哪个行业,作为管理者,应该知道,本质上应该做一件事:连接。连接所有人,帮所有人连接他所需要的所有人。上级就是连接的对象,是资源的一种,应该积极地连接他。

遇到问题和困难的时候,第一反应不是我要上,牺牲我吧,而是来想想,连接哪些资源,哪些人,能帮我更好的,更低成本地解决这个问题。发挥的是 Linker 的作用:积极跑动,连接内外。让团队自上而下,自下而上的团队的力量,能够互动起来,成为那个团队的驱动者,大家一起来解决问题。

所以“从 Leader 到 Linker”,这是我们的小口诀,希望你默念三遍,

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