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如何反馈?

如何反馈?

作者: 白日梦与诗 | 来源:发表于2022-09-19 23:08 被阅读0次

信息茧房
出者——哈佛大学凯斯·R·桑斯坦教授

在信息传播中,如果一个人只关注自己选择的领域,从不接受别人的建议。
久而久之,便会像蚕一样,将自己封闭在自我编织的茧房之中。

这会带来一个非常可怕的后果:
逐渐丧失全面看待事物的能力,离世界的真相越来越远。

如何走出信息茧房?听不同的声音,接收不同的反馈。

既然是成年人,就应该有听真相的能力。

如何正确反馈?

——网飞的4A反馈准则:
1)反馈的目的是帮助-Aim to assist
反馈的目的在于帮助。反馈不是为了发泄,而是为了帮助对方把事情做好,秉持利他之心。

2)反馈要有可行性-Actionable
没有可行性的反馈,意味着没有价值。提出问题,并给建议。

3)接收反馈要感激与赞赏-Appreciate

  • 对抗负面情绪,找到真正的问题,然后改进。
  • 对真诚反馈的人,心存感激。

4)接受或拒绝Accept or discard。 接受 or 拒绝你有权利决定是礼貌的拒绝,还是接受。

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