上一篇文章写了学习到的有关潜意识对日常行为的影响，还有冰山理论，以及一体化关系对家庭的关系。
这一篇文章来总结一下有关沟通的原则及方法。
在沟通过程中应遵循的原则是：专注，聆听，同理心。
在沟通中最大的分歧是：立场不同，彼此无法理解。吵架是没有了应对方法，只好提高声音，期待让对方听到，或者是有一种震慑的作用。如果我被理解了，什么事情都可以商量，如果我被理解了，首先我会放低声音，愿意听对方说什么。
在这一阶段的学习中，对樊老师让我们上的体验课感受特别深刻。分组让同学们进行不交流地倾听练习。我的感受是有人关注的听你说话，真好，即使语言上没有回应，只要我感受到了她的关注。收获是想弄明白对方要表达什么，听远远比说重要的多。虽然这个道理人人都知道，可在现实生活中，在听别人说的过程中，还没有听对方说完，就忍不住发表意见的人太多了。
这一点，在我和孩子沟通的沟通过程中，我是深有体会。总觉得自己养大的孩子，太了解她了，往往是孩子一开口，我总是已经下了预判了，下面的内容就会在这个事先预判的主观立场上去应对，总是容易出现偏差。孩子的感受就是不理解她，从而他会产生情绪，愤怒，她的这个状态又反过来会影响我的情绪。这个时候会把沟通的内容转移到关注态度上来。我们的沟通经常会在这种模式下，反反复复，没有达成有效沟通。所以这在以后的生活当中一定要注意。
在沟通过程中，第一点要做到的就是专注。刚刚上面的内容也是表达的这个意思。专注不仅仅表现在身体上面，眼神专注，身体前倾，呼吸和语调的同频，表情的一致。还主要表现在，心理和精神的专注，表达出一种态度。在专注听对方说的过程中，可以使用重述的方法。就是重复对方的话，不给于对方意见。这样做的好处就是可以保证在这个过程中保持专注，又可以作为镜子，让对方看到自己，理清思绪，引发思考。
第二要做到聆听。聆听是要积极，深度，全面的听。人在聆听的过程中，要能够感受到心理的感受。这些感受都在大脑保护层之下。我们的习惯运行模式都是在大脑的理性层面。但是在我们的内心会压抑很多的东西。在我们儿童成长的经验，有些情感会压抑，因为不能够完整表达，或者因为不符合养育者的意愿或者标准，而不能表达。一表达就会收到惩罚。头脑就会拼命把这些感觉往下压，集聚太多了就会心理崩溃。对内会造成身体的疾病，精神上抑郁，焦虑。对外伤害别人。聆听就要聆听到感受层面，当情绪被看见，就可以转化为能力，创造和智商。
第三点要做到的是同理心。同理心就是走到对方的框架内，和他一起看世界，也带他看到更多的世界。先放下我的世界，和他一起看他的世界发生了什么？没有评判，暂时放下自己的世界，但并不是失去自己的世界。像盲人摸象一样，温暖地共同关注，每一个人看事物的角度，观点不一样。
同理心我们要同理他的想法，无论他的想法有多么离谱；同理他的感受；同理他的经验；同理他的角色背景及局限性；同理他的行为。通过同理心像侦探一样找到背后的源头。
不做无畏的猜测，不做评判，专注，聆听，同理心，建立良好的沟通关系。
网友评论