1好:拜访客户
今次按照计划,对客户进行拜访。客户信息的准确性不高,导致拜访的效率很低。有一大部分客户是店面,具体是做什么的不知道,只能到实地去了解,这就是销售要做的基础工作。
拜访客户前,梳理了企业的核心能力,我们能为客户提供什么?带着这个思路拜访客户,很多问题越来越清晰。比如:我们的研发能力不强,新品开发能力不足,在拜访过程中,不能向客户承诺可以做更多的新品开发和口味调试。我们的核心就是代工和贴牌,和店里用我们现成的产品。在拜访过程中,能明显感觉到,遇到一些客户,心里缺乏底气。
拜访客户,不是卖产品,是挖掘客户需求,让我们的核心能力与客户需求相匹配,产生核心价值,这是企业创造价值的过程。
2好:脚踏实地
今次在拜访客户时,遇到很多客户信息不完整,客户要么搬迁要么关门,导致拜访的效率很低。在这个时候,心里会有一种侥幸心理,大部分客户都不存在的,没有必要这样一个一个拜访。当有这样的心态的时候,个人的状态也不好,有一点失落的情绪。
这个时候,如果能够按照计划坚持去拜访客户,在拜访的过程中,会有新的客户机会,个人的状态也会随着不断的拜访而变的更加积极。在职场中,认真做一件事是最具有挑战的,尤其是基础的工作,但是没有基础的工作,其他工作很难开展。
市场随时在变化,更要求我们做好基础工作。今年拜访两年前的客户,有50%已经不在原来地址或者已经不存在,客户信息随时要跟上市场的变化,更要求我们脚踏实地的了解客户的变化,以及有哪些新客户,做好客户数据库的更新,始终保持足够的Pipeline。
3好:总结反馈
通过几天的客户拜访,通过某个渠道获取的客户信息准确性不高,大量的不准确信息。在这种情况下,首先做了一个动作,添加对方负责人的微信,通过微信先建立联系,再逐步建立信任。对方可能没在某个公司了,但是一定在这个行业。接下来重新梳理客户信息,先找到有官网的客户,在基于企业的核心能力,重新定义客户,创造核心价值。
在职场中,我们要关注时间的价值,同样的时间里,我们的行为是否创造了价值。按照这样的思路,我们随时要对自己的职业行为做总结,看看自己是否真正的创造了价值。给自己一个时间间隔,做好总结和反馈,总结和反馈一定是基于客户和客户的反馈。
1改:梳理企业的核心能力,找准目标客户,达成销售目标。
今天已完成,明天继续坚持。
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