今年是我开服装店第16个年头。
天生我不是做生意的料，总觉得宰客这样的事我做不到，但为了生存，没有一定的利润是生存不下去的。
我所生存的位置是个工业区，从一开店起我与客人之间的交易模式就是讨教还价式，这些年我也习惯了这种方式，再想换回标价经营，别人一时难以接受，我心里这个习惯性的弯也一时转不过来。
论理说我这也算老店，也做到了物美价廉，对于有些老顾客，我就不好意思再叫价，直接按上次的价格给对方，有些实在的客人会很开心的拿走，而有的客人却硬要在原来价位上再少五块，被对方多坚持一两下，我也就给了他，当时我还以为我干脆好说话，少赚点就少赚点，但是这样的结果实际上是把自己的生意路越做越窄。
我曾在隔壁日杂店看着小我几岁的四川婆怎么跟客人说价钱，她笑眯着双眼，当客人让少一点，她说那价格拿不到，一直坚持着说没利润，最后客人还是按原价拿走了，我常不解其窍，她那么精，分毛不让，为什么客人买了后还会再来买，我一直以为是她财气好，她店里生意才总是那么一直很红火。
最近由于门口增加了些衣服，多接触了些客人，有的真的好难说话，我就是好话说一大箩筐，也只给我一件5块的利润，气得我真的不想给好脸色他们，更不想赚那几块钱。
朋友是个做了多年生意的人，告诉我不要跟客人生气，做买卖其实就如同父母子女，他们都是你的孩子，跟他们硬气没有用，得好好的耐心点，你生气，他们更不买账，不能跟他们急，看看，哪个做父母硬得过自己的孩子，做买卖就是这么不容易，但要让他们开心的把东西买走，不是拼价钱低，而是靠口才技巧表情，能让他们感到从你这里每件衣服都是最低利润拿走。
当客人还到你可以卖的价钱，还是不能一下子答应，要坚持多那两三块钱，最后实在不行，也要说些确实没利润，但这次帮你带一件，让客人感觉从这里得到了最实惠的东西，下次他就不会再往下压价，如果立刻答应给他，他心里一定会后悔，肯定老板赚很多，要是往下再少五块，老板也会卖他的，于是下次，这个客人就会把价格再下降了一点，本来就是薄利，就几乎微利可图。
生意成功与否其实就是两三块的距离，贫富的距离其实也是一个鸡蛋的距离。
当时听着我根本不服气，怎么着我也做了10几年的生意，只是可惜我始终没明白真正生意经。
而这几天，我开始按两三块钱距离去做每笔生意，在态度上我对每个客人都和颜悦色，做成做不成的我都尽量做到让客人有下次再来的机会。
我举个简单类子来演示一下我与客人之间的交流。
客人问：老板，这件衣服多少？
我看了看衣服，知道进价是45回答说：拿85吧。
客人：少点吧。
我：少三块，拿82吧。
客人：这两块少什么少，不如不说。
我：两块不少啦，我这是实在价，我如果叫价98或100多，一下子少你10块或更多，我不定还卖你卖得更高价。
客人：60吧，老板。
我：60让太多了，算你80吧，60的衣服没这质量，60的衣服你也看不上，80块钱的衣服才做得出这款式质量，价格不要怕贵那一点点，就怕不喜欢，就怕看不上。
客人坚持：就60吧，60我就要。
我：60真的不行，实在没办法，我最多再让你两块78意思下，你穿了这次，相信下次还会来买。
客人：78还是太贵了点，我也说个价，65，65我拿走。
这时候还要坚持，虽然赚20，不能松口，这时候就看口才与耐心，还要紧紧咬着78，不能急着说要不加5块，70吧。如果这样客人一分钱也不会加，心里认定65我都有很多赚的。
最后在彼此妥协，客人不会再加的情况下，我只得说，这次真的是没钱赚，65根本不能卖，但为了下次生意，我也不说多，68拿去。
基本客人也会加那三块钱，最关键的是客人心里感觉到这次是真的没什么利润给他的，如果下次有需要，他还会一定再来的。
这是个简单比如，并不是每件都这样还价，每个客人都不一样，要临场发挥。
再比如，店门口多是卖上班的短袖短裤，价格都是非常便宜，这时候我基本不叫价，进价是八块钱的卖15，有的客人也会说少点吧，我一笑说，世界上最便宜的啦，再便宜就不能穿了，客人基本都没再说什么，拿走了。有的进价十三四块的我定价25，也一分价都不叫，有的客人会说20吧，我说没办法呀，现在都是透明价，这么便宜东西没必要叫价，或者拿出卖20的款式给他瞧瞧比比，基本客人也都能拿走。
做到这一切并没有达到下次客人还保证来不来，因为我能拿的货，别人也会拿，我卖出的价，别人同样也这样卖。
下面就是拼的在语言技巧态度上能给客人留下最好的印象，让他们每一次觉得从我这里拿走的衣服是真真的最低价，以后习惯性不会给还恶心价，我最近才明白隔壁四川婆做生意为什么口封那么紧，但客人却依旧乐此不疲。
生活中有种说法甜死人不偿命，还有说法把你卖了，你还帮着数钱，这些用在做生意方面是不当，但是要借用在做生意方面让客人很是欢喜的拿走。
讨价还价虽然累人点，但也锻炼了口才，试了几天我每天在许多次达成的交易中达成了很多次最后增加两三块给我的交易，不是多赚少赚这两三块钱的事，而是让客人心理产生老板这次真的在利润不能卖的情况下给他们带一件，就一定会有下次再来的机会。
因这些我想到了那些售楼人员，卖出一个单元不是一次两次就能达成的，有的要回访客户多少次，最终无论用什么营销手段能说服客户掏钱买下，这中间靠的就是耐心礼貌与语言技巧，一定不是用最低价来达成的，因为每个人都是不满足贪心的，在客人心目中，即使你的最低价他还是觉得你有大把的利可赚，既然这样，每一样产品的价值就靠我们的一张嘴巴来定下，当然不能太离谱，有过差不多就成。
买卖关系是父母孩子的关系，一般对小孩的无理取闹就是采取好言好语哄哄，或是好好罗列道理，听话的孩子，很快就能止住吵闹，比较倔咧的孩子就要多费些心思与口舌，但最后孩子也基本能安静下来，而小孩闹着缠着就不能野蛮的大骂，这样孩子即使摄于你的怒威停了闹腾，但心里却并没有折服，或者闹得更着实了，最后的结果彼此都不欢喜。啰嗦这些就是说明跟客人是急不来气不得的，要让他知道你的意思，即使这次没做成，但他走后心里会觉得可能老板的确不能卖了，也还是有下次的回头机会。
原本这些是写在文档保存的，觉得还是发布出来有点意义，就发布出来了。
记住做生意不是仅因你好说话人就买你账，人有钱赚都是好说话的，发不发财真的只有两三块钱的距离，得看我们怎么把握这发财的两三块。
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