沟通是一门艺术

每个地方都是社会的一个小缩影。

我们是个特殊的服务行业，客户对我们的要求越来越高，促使我们不断进步。

每天我们接触一百多或者两百多客户，甚至有时三百多。

每天都有故事发生。

昨天一位先生陪着夫人来体检，除了一些常规的检查项目外，夫人想要检查心脏彩超，先生说不用检查，或者带她去门诊检查。

夫人答应了，体检中途，她悄悄的来找我，要求增加心脏彩超项目。

结果因为手机、医保卡都在先生那里，只好打电话让先生来付费。

对于女士的执着，我有点不解。

男士说：因为他说妻子心脏有问题，所以妻子有阴影了。

说话、沟通真的是一门艺术啊。