账本:
做好本分，拓展开来是那句话"没有道路能通向真诚，真诚本身就是道路"。
踏踏实实的，从提供价值、创造价值，通过"知识服务"来走下去。
一、服务
重要的是"体感"，说来很虚，但对于我这个内向的敏感者来说。
对于体感的认知，更多也来自亲身体会。
除了，脱不花讲的"鄙视用户"，态度差这类比较明显的就不说了，做到优秀圆滑，成为优秀更难。
所以世上公司很多，但好公司总那么少，所以苹果才受人追捧吧。
让我想到伯凡老师讲的"正确的犯错误"，用户体验的精进来源于一次次教训，而规范化就是让错误不犯第二次。
有了这个方向，才能正确的迭代。不然就会是一艘没有方向的船，什么风都可能是逆风。
二、知识
得到是陪伴，引你走进知识的海洋，成为盛放好菜"盘"。
所以内容中就要层次和布局，不管是之前的提要，最后的总结，还是文稿中的金句，都能体现用心。
内容层层咬合，让用户一直有听下去的欲望，结束后又有收获感。
最近回归一倍速，才发现过去的内容重听起来是那么收获满满，之前就像一个久困沙漠的旅客，走出后狼吞虎咽。却忽视了它们真正的美味，现在要耐着性子，慢慢品尝了。
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