敢 于 心 践 于 行

                      学  习  感  悟                                                                             

      2019年5月13-16日，我再次来到天津武警指挥学院，这已经是我段在此组织列车长脱产培训班的第三个年头，非常感谢段各级领导对列车长队伍给予的关爱与支持。能够参与列车长培训班，也让我感到十分荣幸和自豪，短短几天的培训让我感觉意犹未尽，受益匪浅。

敢 于 心 践 于 行

      部队有着严明的纪律，铁路作为半军事化管理的单位，这就对我们的列车长队伍建设提出更高的要求。列车长作为列车的第一管理者，列车乘务班组的带头人，必须具备较强的业务能力、执行能力、协调能力、组织能力和管理才能。在面对上级时，列车长既是执行者又是责任者，其义务就是不折不扣地完成上级下达的各项工作任务，对本班组发生的所有情况承担一切责任；在面对乘务班组时作为带头人，必须确保本班组职工以高度的热情和信心来完成各项工作任务，必须学会合理地做好人员安排，最大限度地发挥每个人的工作潜能，并能够及时发现每个人在乘务工作中的不足，及时提供指导和培训，使其能更好地为旅客提供优质的服务。

敢 于 心 践 于 行

      我们将在今后的工作中，进一步加强自身的学习，不断的完善自己，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为全力打造出“局内领先，全路一流”的客运段，做出自己的贡献。

                                  津秦车队:刘晶