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发生纠纷时该怎么办

发生纠纷时该怎么办

作者: LydiaYY98 | 来源:发表于2022-10-13 22:51 被阅读0次

一位朋友说多年前发生的一件事情,对她的性格以及对人对事的态度有很大影响。

她说年轻时气盛,她不在理的事也要争个输赢,更别说她在理的事了。

那年她们购买了一个中介服务,按约定预付了一半的费用。服务周期是半年,前期大家相处愉快。

完成最后一个环节服务就要结束了,这个环节要去外地,这时问题出现了。这个环节会产生一笔几千元的费用,合同里面列明了包含哪些费用,确实不包括这项费用。中介以为大家都知道有这笔费用,而且费用不高,中介就没有特意提醒带钱。而我朋友她们不知道会有这笔费用,竟然没带钱,连信用卡都没带。那时还没有手机银行支付。

朋友知道有这笔费用后,觉得没有问题,可是她们确实没钱支付。她就想跟中介商量,由中介垫付,她们事后再还给中介,再说尾款也没付,到时和尾款一起付就好了。但中介死活不肯,说是按照公司的规定,必须由客户自己支付这笔费用。

双方由小声商量,到大声争论,再到争吵,最后差点在马路上打起来。

我朋友说她越想越气,谁让你不提醒我们还有这笔费用!当她不依不饶时,这个中介伤心地说,我这半年做了这么多工作,你们都很满意,现在就是因为一点小失误,我只是没有提醒你们还会有这笔费用,就让你们对我反目成仇,我之前做的所有的事都归为零。

我朋友听了以后,顿时说不出话。回想起这半年的点点滴滴,觉得中介说的也有道理。

朋友于是让自己的亲戚把费用转到中介公司。事情解决起来并不麻烦,前后不到半小时,比吵架的时间短多了。只是当大家都在气头上的时候,只顾着吵架,没人去想该怎么解决问题。

我朋友说,在后来的人生道路上,每次遇到争执的时候,她就会想想这件事,让自己冷静,多从解决问题的思路上考虑,而不是一味的争吵。

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