行有不得，反求诸己

今天继续做一项之前持续了一阵子的工作，因为情况有点复杂，同样性质的任务，但是要用两种不同的方式去做，于是编写的说明也跟着改了第三版。

发给大家时，对每个人又口头都解释了一次，有的人很快就理解了，但是弄不清楚的人始终有疑问，一开始觉得挺烦躁，为什么你们不能仔细看说明呀？！但是后来发现，来领说明的人，不一定是之前接触过这项工作的，而我写的说明里面，对于之前已经做好的一些工作细节只是一笔带过（因为默认大家会存档备查）没有再次具体列出，所以，如果是第一次看这个说明的人，的确不容易理解到底要怎么做。

于是全部重头再来，每个步骤每个阶段该做什么一一写清楚，然后请完全不了解这项工作的新人帮忙看有哪里还需要补充的，确定完全能明白之后再发布第四版，这一次效果就好多啦。

所以有时候别人不理解，可能是他们掌握的相关信息比较少，怪对方不认真无济于事，不如仔细想想有哪些可以补充的地方，一起努力把事情做好。