昨天和H，还有X微信视频聊天，听H聊她的工作。
H近六十了，应合资的超市需要，她55退休后还在做高层管理。亲力亲为的事情多，总听她说太辛苦了。最近，集团高薪请一个店长来帮她分担工作。
H说实在看不惯新来的店长，这个不行，那个不行。搞个感恩节活动，一点效果也没有。安排的工作，员工也觉得不合理，和新店长说要请示H才行。就差没说人家是废物了。
听她吐槽，我和X同时意识到，其实H也存在问题了。
去年请的店长，也是她觉得那个人不行，集团就让那个店长走人了。
于是，我直接说“你这态度，这个人也干不久。人家在这个行业干了十几年，懂大超市的整套操作流程。你得看到人家的优点，注意沟通方式，哪怕真的不合适的方法方案，也不要只是否定。得先肯定人家，再提出要调整的意见。”
X说：“你呀，肯定是说人家这不行那不行的，说不定人家现在就在想，我这么不行，你自己干得了。说不定现在人家就想走了。”
H说：“想到这个人不做了，以后所有的事又要堆在自己身上，是真的很可怕。我是得要说点好听的才行。我明天就去说，哎呀活动搞得不错嘛，怎样怎样。。。”
我说“你要夸人家，也要夸真的做得好的方面，而不是只是说虚情假意的话。人和人当面沟通，真话假话从眼神和神态看得出来，你得真诚。”
H说：“我都讨厌S他了，干的什么事嘛。”
我讲：“真诚都做不到，那你就等着他走了，你再接手管理吧。”
我一这么讲，H就气短：“那我试试吧。”
我又说：“你得真的去欣赏他的优点，然后把他存在的问题123456789的列出来，和他沟通时先肯定他的优点，再提一个最急最重要的问题，帮助他改进和成长。这个问题好了，再说其他，当然小问题可以适当一次多提几个。总之，你得让他看到你的真诚”。
就这样，我和X你一言我一语的，对H提出了很多她本身存在的沟通问题。H挂电话时说她会考虑我们给她提的意见。
只有我们反躬自身，常思己过，凡事学会从自己身上找原因，才是真正的成熟
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