慕课(在线教育), 即大规模公开在线课程(Massive Open Online Course)的英译, 是在新兴网络和视频通信技术推动下, 针对大规模人群在线教育模式;
目前, 中国教育市场呈现百家争鸣的热闹场面, 不论是建设主体、参与主体、教学模式还是教学内容都呈现多元化的特点. 具体有三大力量推动发展:
虽经过长期发展, 中国教育有了较好基础, 但是从效果上看仍有很大空间;
- 用户体验不足 ?
师生之间、学生之间缺乏互动; 高校课程覆盖有限,没有完全搬到线上(比如在线大学)/大多在线教育课程仅限入门级课程;
- 尚未找到有效的盈利模式 ?
高校资金来源国家; 企业资金来源自有投资/社会融资; 或者通过有偿提供部分精品课程/教材,提供增值服务尚处于探索模式;
产品目标/方向(我的思考)
(在线教育) 我们通过设计一款 "在线教育”,通过教学模式 和 运营模式的创新， 为 “新型互联网职场白领人士” 提供教育内容, 使其明确不同阶段
职场目标, 获得学习与成长, 考核达成的目标就是监督学生的学习情况, 定期跟踪情况；
用户调研
提问 “职场白领人士是如何学习的呢 ? 方式有哪些/如何看待个人学习成长 ? "
用户深访 (多元化的年龄/专业)
- NO -1
CJ
行政人事专员
31/岁
进取型
每年看的书比较少, 多去听讲座和朋友聊天 ( 自发 )
爱人比较忙 , 多去靠实践增长经验; 无聊时间喜欢偶像剧 (家庭环境)
兄弟们多数疲于工作，知识来源于刷刷朋友圈, 阅读文章 (朋友们)
观点: 知识获取如此方便 , 多数人懒得学;
为什么学习？
偏实用 , 目标导向 , 想快速了解某知识
- NO -2
ZY
企业文化专员
23/岁(刚毕业)
有想法
多数看看言情小说(情感类书籍居多-感性生物)
从来没发现男票看书, 但是靠实践累积的男人;
大学室友中有个特别爱看书的,整个书柜都是书;(闺蜜们)
观点: 刚刚毕业入行,没有目标和方向，希望人带(职场不是学校)
有么有学习 ?
有啊，想让自己变的更好, 但是没有方向，周边的参考也仅仅职场，更多是不懂;
- NO -3
YC
产品经理
26/岁
进取型
每年大概看30本左右的书, 喜欢参加读书会/朋友聊天( 自发 )
女票看书比较少, 喜欢实践中学习或者碎片的阅读;
朋友中喜欢自学的就更少了, 基本都实践，解决工作中的问题;
为什么学习 ?
想改变自己, 知道 "书中自有黄金屋", 通过努力让自己变的更好;
- NO -4
Molly
设计师
25/岁
思考者
不喜欢看书，喜欢看图／视频 学习，偶尔看书（自发）
喜欢骑行／拍照 /画画/做饭
so 闺蜜什么学习关我什么事, 我有自己的生活方式;
为什么学习 ？
当前想学习营销,认为商业创作是特别酷的事情;
学习方式主要是视频和图画
- NO -5
招聘人事 ( 实习 )
20/岁
有目标
平常都参加学生会 , 在实践中锻炼，眼界还比较宅, 先去人事试试 ( 自发 )
喜欢吃吃吃, 平常和闺蜜聚会也是吃吃
so 大学的闺蜜们有的考研，有的不知道干嘛;
最好的闺蜜在考研...但是自己明确不想考研
为什么学习 ?
主要是不知道怎么学习，刚刚入行各种小白问题；
主要的学习方式就是在实践中碰到问题，问上司;
- NO -6
TT
市场营销转运营
年龄不详, 有个3岁大的女儿
无目标
妈妈的日子你懂的,不喜欢出差, 如果有父母带还好, 自己带孩子要死人的;
平常喜欢读一些女性类的书，跟职场相关的书籍较少, 看职场相关会头疼;
为什么学习 ?
换个方向,职场上没人带,全靠自己摸索,时间上分配的很少....有家庭伤不起；
- NO - 7
LX
产品经理
年龄32，有个6岁女儿
无目标
希望人带，只想做个后台产品经理, 对整体产品做什么没有太大目标
平常都忙得照顾女儿，自己的时间很少….，希望在职场中获得帮助，锻炼;
为什么学习 ?
其实应该说为什么工作, 家庭鸭梨大, 不希望老公一个人扛着，也不喜欢待在家；
- NO -8
XX
英语老师
89/有帮读书小伙伴
有目标
希望自己变得更好，读书，参加书友会
平常都是职场中锻炼自己(英语口语), 希望和志同道合的人一起玩
为什么学习 ?
为了让自己变得更好，过的跟诗一样;
用户画像( 因子: 职业、年龄 )
概述
“没有社交, 没有学习”
角色/产品信息
-- 用户画像 NO-1
-- 基本信息
大奔/26/工龄 5年 (俩年技术,三年产品)
— 产品/场景/路径
网上免费的课程太多，基本都坑爹; 希望 XX 产品提供聚会/实践机会, 有完整的学习路径,;
-- 目标
让自己更好的成长， 我想要机会;
-- 用户画像 NO -2
-- 基本信息
小颖/23/工龄 0 年（刚刚毕业入行）
— 产品/场景/路径
职场上希望有人带, 但是么有(职场不是学校), 希望有人告诉我目标/方向;
基本都是偷偷看/偷偷学
-- 目标
少点弯弯绕, 成长没有捷径, 让自己走的更有目标;
缺不同用户, 在不同场景下学习方式;
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穷举需求(用户调研)
“如果一个人没有成长的欲望, 谁都没有办法 ?”
从学习方式本身来说分为主动学习/被动学习俩种, 穷举需求, 抓重点;
被动学习方式: 传统的填鸭式教学、父母威逼利诱、职场问题、领导引导等等;
主动学习方式: 阅读微信公众号、听听心灵鸡汤、看某篇解决某具体问题、看一本书、听一听罗辑思维、学校进修等；
缺穷举需求图;
“真正学成的人, 谁不是自学的呢 ?”
重点关注: 主动学习方式 !!!
通过用户调研发现很多人在学习方式上倾向于碎片化(知识庞杂)、具体某个问题解决方式的学习，而面对整体学习路径并没有合理规划 !
互联网来了...
面对知识信息的爆炸, 我认为我们需要做的是关于教学内容不是打碎而是重组!
教学内容的重组通过 列表完成, 表现形式为: 课程列表(某专业)
“课程” 的组织方式无论是面对 高端用户 还是 普通大众 都比较容易理解;
通过 “移动端” 传播用户, 方便用户随时随地学习， 课程内容尽量缩短，符合人们当下的学习方式;
“学习本质上是社交行为” !!! (希望与真人交流/切磋获得成长)
社交 “不一定是那种见面、谈话的 “实体” 交流, 哪怕虚拟的交流，都有强大的影响力;
围绕“ 课程 “建立学习小组, 增强老师与学生，学生与学生之间的互动: “人是环境化的动物”;
需求决策
结论 - 产品目标/特性:
设计一款 围绕 某 “专业” 用 “课程” 组织的方式 教学与运营模式, 提供 在移动互联网下的新学习方式, 让有成长欲望的 “职场白领” 获得不一样的学习体验， 考核指标为是否在职场中可以教学相长, 获的成长;
自身格局有限, 关于 运营 的思考有很多不足的地方, 如下:
如何撬动更多的职场达人参与到课程建设与教学中呢 ?
作为平台方如何组建供应链式的团队, 从选题，到组织课程，再到选择主讲人，学员问答、学员成果跟踪等等如何建立一套标准的可执行的商业模式呢 ?
作为平台社区，如何营造大家的学习氛围: 线下活动如何策划, 线上如何营销等等;
如何构建开放式的平台社区, 撬动更多的人参与在线教育课程建设, 教学内容的丰富;
用户心理， 小调整
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