前些日子,领导交给了我一个任务,每周分析微信公众号的运营情况(WHAT THE XXXX,你懂的!!!)。
虽然自己也在兢(硬)兢(着)业(头)业(皮)运营自己的微信公众号,但完全是小巫见大巫啊(他强任他强!!体量不一样啊),现在只能做简单的分析,没办法,我找到了我们的新媒体运营小姐姐要来了公司的公众号做一个分析(不要期望我透露运营秘密)。接下来我从用户(用户增长和用户属性)、图文(单篇图文和全部图文)以及菜单三部分进行分析。
1、用户分析
1.1 用户增长
自己认为在这个板块,用户的来源最重要。因为如果一个微信公众号没有一个稳定的开源渠道的话是很痛苦的。
从下面的图可以看到:渠道来源分为公众号搜索、扫描二维码、图文页右上角菜单、图文页内公众号名称、名片分享、支付后关注等等。
你还可以把微信公众号的渠道来源做成酱婶儿滴:(四不四很高大上)
通过饼状图我们可以看到,新增用户主要来源于扫描二维码,这主要和我们做群裂变有关系,
所以我们接下来会有如下措施:
1、继续增加群裂变,放大群裂变带来的流量(此处插播一条广告,群裂变海报该怎么做:)
2、我们是不是可以通过一些运营措施,比如引导用户关注等提升其余几个渠道的用户来源。
1.2 用户属性
清楚我们的用户是谁,对微信内容有指导性作用。
在微信公众号后台里提供的用户属性包括:性别、语言、省份、城市、终端以及机型6中划分。
如果性别中很明显的偏向一方,那么我们可以对文章排版、标题名称等做出调整,来去迎合这部分人群的喜好;从省份、城市、终端以及机型中,可以大致判断出用户所处地区的经济实力和预估用户的购买力,对于开展针对性营销提供指导作用。
下图是公众号的性别分布,可以明显的看出,女性群体几乎是男性群体的2倍,那么我们就要对文章的内容以及排版等做出一些倾斜。
2、图文分析
图文分析中包括单篇图文和全部图文两部分,个人着重介绍下全部图文。
2.1 单篇图文
通过单篇图文可以看出每篇文章的效果,包括图文阅读人数以及分享人数,基于此数据可以对文章内容做一个大致分析,到底什么样的标题以及内容会更受用户喜欢。
2.2 全部图文
全部图文里面包括日报和小时报。
所谓日报就是以天为单位,统计阅读来源和趋势。
这个界面还包括图文阅读总数和分享量等指标,所以在做内容分析的时候可以考虑:
1)在没有做活动的时候,通过阅读数、转发量分析出用户欢迎的内容,并持续优化内容
2)在活动的情况下,通过分析数据,找出受用户欢迎的活动类型,活动的不足,活动如何提升,优化活动方式。
所谓小时报就是在一天24小时内的微信图文阅读量以及分享量。通过分析数据可以得出几个关键流量点,通过关键流量点做出推文时间的调整,而不要根据主观猜想用户什么时候看微信,什么时间发文比较好。
我们做了反复调整,发现早上7点中的阅读量最高,所以我们就定在了早上7点钟。
3、菜单分析
微信公众号的菜单就相当于微信版的APP,通过菜单栏,用户可以不用打开APP就能简单快捷的找到自己想要的信息。
通过菜单栏的点击次数,点击人数以及人均点击次数可以看到用户关心什么,在乎什么,从而我们对菜单栏进行优化以及调整。
个人建议,菜单栏要跟产品挂勾使用,这样才可以发挥充分作用。
4、总结
起先,拿到分析微信公众号的数据任务时,我只是想到了分析阅读量、分享量、新增粉丝数、取关数以及粉丝总数这样止于表面的数据,但可以看到我们可以做的事情非常非常多,可能这就是数据分析的魅力了吧!
我们下期见
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