看❗流程中的超级英雄：角色职责及技能大揭秘

流程文件开发-角色设计.png

✨流程中的角色是根据流程活动内容进行提炼的工作职责的承担者。

✔️是已定义好的标准执行者，负责流程活动的执行及输出。

➕角色可以分为个体角色和团队角色。

🍀流程中的角色有着明确的职责及技能要求，不随组织结构变化而变化，不完全等同于组织中的岗位、职位，但可以建立匹配关系。

🍀一个角色可以由一个或多个职位/岗位来承担，一个职位/岗位也可以承担多个角色，角色的命名应该带有业务特征。

🌟流程活动执行的角色一般分为RACI：

🍒负责（Responsible）：
负责（“执行人”），负责完成/实施手头任务的个人或团队；

🍒批准（Accountable）：
批准（”责任人“），组织中负责有审批/否决权的个人或团队；

🍒咨询（Consulted）：
咨询（“卷入”），在做出最终决策之前，需要被咨询的个人或团队；

🍒告知（Informed）：
告知（“知会”），在做出决策和采取行动之后，应该告知的个人或组织。