只要当新旧交替，难免会遇到许多难以克服的旧观念、旧做法和旧的行为模式，一旦冲破这种旧的东西，不得不面对复杂的情势和强大的思想。
创建工作之初，大多数还是对旧观念的转变，才能将新的理念和适应方式得以落实。说起来容易，做起来有时候比登天还难。
还是从一件小事说起。有这么一个小区，说小区算不上，不说小区吧又有那么几十户，暂且以小区相称。
这是一整排独体房，均由人开发出售。没有封闭的小院，也无规范管理，又处于城市大道边。各家一楼均为临街店铺，前面人行道已经铺设道板较为整洁。后面只有5米宽的通道，由于建成时城市处于无序发展阶段，也未进行硬化。
经过十来年的发展，所住小区居民在房后种的种、栽的栽、堆的堆、停的停、养的养，中间还多被居民用各种东西阻隔起来，实则成了各人私家所有。
创建开始，对所有开放小区、无物业小区进行整治，此小区自然在整治范围内。
第一次整治，那是对十来年既成风习的冲破，居民全部在外面阻拦，除了拆除一些围挡，将种菜、乱堆乱放整理下，基本没办法整下去。
第二次整治，时间相隔不到二个月，种的更多，堆的更乱。一部分居民因为第一次整得不彻底，得了一些便宜，这次阻拦的人不多，但极少比第一次强硬，势力来得有些猛，没有办法的草草收场。
第三次整治，时间相隔不到二个月，反弹势头有些控制不了之势。此次采取了较强硬的手段，也做了相当大的工作，除了私自栽种的成形树留下来以外，种、栽、养、堆、搭之类全部一举整治到位，切实打掉了一部分强硬人的势头，得到大多数人支持。
借着这个好势头，对后面5米通道进行硬化、管道改造，为居民带去实在的利好。改造之初，保留成形的自栽树，留一片绿化。
就在基础改造中，很多居民借着地面开挖，留出了松软地表，抢着栽树，挖压水井。似乎居民思想出现反弹，回归到了最初的杂乱行为。任何说理都不能通，反倒觉得有什么东西在助长这种抵抗力量。
按照安全规范，后面通道5米应为生命救援通道，为消防专门开辟。如若种植树成了气候，长成大树，一旦出现险情，后果不堪设想。
专业人士进行了现场考察，认为此处不宜栽种树。于是，专门组织人员全部挖掉栽种的树，让居民移栽到适宜栽种的地方。
一旦与个人利益相冲突，难免不会发生大的阻挠。吵骂指责，拍照叫喊，拉拉扯扯。各种说法，各种认识，加上里面复杂的关系，什么声音都起来了。
创建的总目标、总回归还是为了居民。因此，始终把握住为了谁，坚守底线，做好服务，这是最重要的一点。不乱干、不蛮干，这是最关键的一点。但在协调城市发展，转变旧的观念和不良行为过程中，必须在手段上有所强硬。
强硬的做法实则是一种带强制转变的过程。说理是一方面，强制性的改变也是一方面。强制不是无规矩乱来，而是有理有据中强行改变人们的不良思想行为。带着居民转变，以一种总体的格局来改变。
对于一些经济落后，相对不发达城市，很多人还是以农村方式生活着。脏乱差，随心所欲，没有拘束。特别一种不好的理解就是房前屋后都属于自家，自认为有控制权，还有自主权。
自控自主观念由来以久，便也酿成了不良行为的自然产生。
在对待旧观念上，理要说，但很大程度上是说不通。在对待不良行为上，触及到是他们的切身利益，稍有不慎可能会带来不必要的麻烦和后果。
创建本身就是一场新旧观念斗争的过程。能不能创建成功，创建得好不好，观念转变是关键。转变了观念，行为上自然会跟着转变。
符合的保留并发展，不符合的就要彻底改变，引导到正确的方向来。
还是以前面的事例来说。既然是消防通道，不能栽种，就必须移除所有树木。移除并不是废除，要很好的挖出来，让居民自行处理，实在无法处理的统一进行处理，确保通道畅通。
不能以居民个人认为来对待，更不能以有些人的认为来对待。生命通道至上，谁也不可以阻挡。不同意不行，道理再多一时理解不了，也不会理解，那就把更多的时间和改造后的真正效果留给居民。
强制转变，还得有效改造，二方面有机结合，把创建出来的真正成效展现出来，让新的环境带来实在的感受，这样一来，新理念自然就会生成。
转变是需要很大的勇气和牺牲。在不理解中实现，更需要有人愿去打破这种旧的格局，改变并转变着很多不适应、不适合、不符合的东西。
转变过程很复杂，很困难，很困惑，拿不起、放不下就很难去改变，更别说转变。
背着繁重的责任，头顶沉重的压力，面对错综复杂的环境，转变又成了不得不为之的现实，没有敢于冲上去的精神是很难达到一种全新的目的。只有放下各种不适当的理念和不敢为的勇气，才是实现的最佳途径。
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