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借力盒马鲜生,高鑫零售战胜了所有对手更赢得了时代垂青

借力盒马鲜生,高鑫零售战胜了所有对手更赢得了时代垂青

作者: 阿里零售通 | 来源:发表于2018-04-01 23:15 被阅读0次

“我战胜了所有对手,却输给了时代”,高鑫零售董事长黄明端的这句话令很多人唏嘘不已,并成为一季度被人们感慨议论的互联网名言。本以为被媒体纷纷扬扬盛传的黄明端离职事件已告一段落,谁知大润发新零售COO袁彬在上海新零售生态启领峰会上的讲话被证明离职事件是闹了乌龙。

原来,黄明端依然还是董事长,正在意气风发地带领大润发全速进发,而且过去半年阿里没往大润发派任一个人!

这就是阿里的胸襟和远见,高鑫零售已经走出了自己独特的零售之路,而这恰恰是阿里的短板,如果推倒重来,必然会适得其反。所以张勇一再强调“一定要确保核心团队都留下来,不然阿里不投”。

事实证明,被收购的高鑫零售不仅没输,反而成了人生赢家。而这一切助推高鑫零售剧情反转的是新零售网红——盒马鲜生!

盒马给高鑫零售输出的是其一直试错后反复优化直至被验证成功的一系列宝贵经验。

其一,是大数据门店选址经验。阿里的大数据资源有目共睹,以淘宝、天猫、支付宝为核心的购物支付数据构成了大数据资源的核心部分。盒马在选址的时候就是借助了这种资源。以门店为圆心周边三公里范围内人群的消费结构、消费时间、消费习惯都是可分析、可归纳的。大润发以此经验来选址能有效避免选址失误,为后期运营增加不必要的成本。

其二,是以支付会员系统、外卖配送系统为代表的支撑工具。以盒马的自动支付为例,无须任何人左右,顾客只需自主扫描条形码便可通过支付宝支付。再以外卖配送系统为例,盒马细分为店内作业和配送作业两大流程,双方各司其则,专业做事。店内作业人员将货品送至外卖上升通道旁边的专门区域,配送作业人员划分好配送路线,以最快速度将货品送至顾客手中。高鑫零售采用以上支撑工具后,能够最大程度地提升工作效率。

其三,是以门店组织管理、线上运营为代表的运营经管理经验。盒马除了售卖传统的商品,还拓宽了品类,上线了生鲜和餐饮,更是将线上订单作为工作的重心,确保线上订单务必高于线下订单,还承诺三十分钟送到。高鑫零售采用以上办法后,会把所有的大润发门店改造成一个一个的盒马门店,这对线下商超的运作模式将产生革命性变化。
战胜了所有对手,却输给了时代?不,高鑫零售战胜了所有对手的同时,更赢得了时代垂青!

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