“破冰”，也是一个专业术语，但它不仅限于一个领域，如培训、销售、谈判……
这个词的意思，就像它字面表达的：破开外面包裹的冰冷、坚硬、也许厚实的冰——>进入内在的、实质的、本质的主题或交流。
它是一件事情/活动取得进展的关键因素，意味着破除了明显的障碍、阻碍。它的成功意味着这个活动从暖身、预热，进入到了实质阶段。
实质阶段，或许是最能体现该活动专业性的时候；然而破冰，却是对综合素质要求很高的，同时它有着更多的不确定性。
或许我们最先想到的是情商，然而，我认为它还包括根据每个不同的时刻、场景随机应变的能力，敢于去改变、突破、不怕失败的勇气，给予对方关注的能力，真诚，或许还有幽默，博学，推理……
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