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快消品销售技巧,业务员进店后该做什么?

快消品销售技巧,业务员进店后该做什么?

作者: 跑腿僧 | 来源:发表于2017-04-01 01:42 被阅读241次

    进店破冰:打招呼,自我介绍,运用“破冰模型”,赢得沟通机会

    “打招呼,自我介绍,运用破冰模型,赢得沟通机会”这句话看着眼熟吗?前面文章讲过如何破冰的细节内容,此处不再详细阐述。那么,进了客户的店,快消品业务员就要思考这样一个问题了:这个店里我能做些什么

    快消品销售技巧

    店内检查:确定店内工作目标和增量机会

    我们进了店,跟老板打了招呼,运用破冰模型赢得了沟通机会,接下来是要开始卖货,做店内陈列了吗?稍等,谋定而后动。我们先在店内认真检查一遍看看能做什么,然后再动手。

    前面文章提到“店外准备工作”时已经告诉业代在进门之前要看“客户卡”,从“品项、陈列、价格、促销、服务”这五项终端动销要素反思进店后的工作目标和增量机会,那是在店外反思,看“客户卡”相当于看“图片”。现在进了店,站在货架前面,看着店内的产品实物,相当于看“视频”,“视频”肯定比“图片”更过瘾!业代看“视频”或看“图片”都是反思工作目标和增量机会,二者之间有什么区别呢?

    品项错漏打:

    店外看不到产品陈列,店内可以看到,所以进店后的工作目标反思,首先要看“品项错漏打”,看看上次在客户卡上登记的“店内有货品项要打钩”有没有错误。

    对了,分享最近看的一本实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

    这本书上午看下午就能用,根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道,只公布极易上手的思维模式和实操之道,只讲述刀刀见血,拳拳见肉,箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题,这是其中的一个群337616507,验正:风车,没验正不给过,有机会还能得到雨总亲自回答,有问题的赶紧了!

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    快消品销售技巧

    运用品项分析模型:

    店外看不到竞品的品项和陈列,店内可以看到,那么我们在店内就可以使用在第二章学过的品项分析模型,要点回顾如下:

    ☆“从您店里的产品功能和周围消费群需求上分析,您店里缺我这个产品。”

    ☆“您店里缺少这个价格带的产品,缺少这个高/低形象价格的产品。”

    ☆“您店里的产品在某品类/某价格带的品种不足,消费者可选性不够,需要补充。”

    ☆参照系分析:“我拿我们公司最畅销的品种给您试一下。”“您店里的畅销品销售机会要最大化就要成系列,所以您需要进畅销品的关联品种(比如男士SOD蜜卖得不错,就可以考虑再增加男士护手霜)和畅销品同品种的新规格产品(不同包装形式和容量)。”

    ☆“康师傅在您店里占的比例太大,对您不利,您进我们统一公司的货就可以平衡供应商结构。”

    店内陈列机会:

    进店前我们在店外反思的是“店外陈列机会”,进店后看着店里的货架和环境可以反思“店内陈列机会”。

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    利润对比:

    店外看不到竞品价格,也没有和老板交谈了解竞品的进货价格和促销信息。进店后就可以观察竞品价格,了解竞品的终端铺货价格和政策,对比看看本品在“终端利润空间”上有没有输给竞品,需不需要通过价格调整和促销回击来提升销量。

    库存管理:

    进店前看不到本品和竞品实际库存,进店后就可以实地观测本品、竞品的库存,发现本品断货、断品项或低于安全库存,要思考订单机会;发现店内库存方法的问题(比如防潮、堆高、冰柜清洁等),要思考改善方案;发现不良品,要立刻动手先进先出调换新货予以处理;发现这个店是混场店但是本品不占库存优势,就要想办法“把终端肚子搞大”……

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