措辞的力量——读书笔记(一)
最近在读一本书,《所谓情商高,就是会说话》,这本书足够吸引人,用了很多生动的小例子,便于读者理解,并且印象深刻,让我这个难以坚持读完这类书的人欲罢不能。前段时间和闺蜜谈到有关人生奋斗的话题,气氛正好给她推荐了一本心灵励志故事,结果她说我又在给她灌鸡汤,只讲世界观不讲方法论,哈哈。事实上,没有方法论的确难以深入人心,并且不易找到学以致用的感觉。不过我想,这本书,的确是一个清楚阐述方法论的好书。
把“No”变成“Yes”
前言中总结了把“No”变成“Yes”的七个突破口,即投其所好,儆其所恶,选择的自由,被认可欲,非你不可,团队化,感谢,另外还有创造警句的技巧。这七个突破口,多多少少能从字面得到一些信息,例如投其所好,当然是要根据对方感兴趣的事物进行交谈,成功的概率才能大大增加。在之后的读书笔记中,我会添加更详细的看法。
前面提到方法论。马克思也曾说,实践是检验真理的唯一标准,与人交谈亦是如此。先谈谈在对这本书暂为数不多的阅读中,令我深刻的例子。
举个栗子
Example1:想让对方去倒垃圾。一种为“去把垃圾倒了”,另一种为“去倒垃圾还是扫地”。在大多数情况下,前者可能得到的回答是“我忙着呢,等会再去”之类的,但后者,对方很可能会选择一个轻松的活,倒垃圾。这样我们的目的就达到了。当然只是说增加概率,面对特别懒的人,估计什么方法都不奏效了。
Example2:已经到了约会时间然而自己突然有事。如果只说“对不起,我忽然有事”,对方的心一定会凉一大截,不妨加上“但我更想见你了”,效果一定会更好。
产生优秀措辞的三个步骤
不直接说出自己的想法 : 直接说出自己的想法,很可能让对方产生反抗心理,即使言辞不犀利,也会给对方一种猝不及防的感觉。在中国的传统文化影响下,委婉往往比直接能达到更好的效果。
揣摩对方的心理:知己知彼,方能百战百胜。
考虑符合对方利益的措辞:通俗点说,只有让对方开心了,自己的请求才能有更高的概率实现。
Example3:家里人已经吃了一段时间的柑橘,这时朋友又寄来了一大箱柑橘。如果再对家人说吃柑橘,他们可能会产生抗拒心理。这时我们就不能直接说出自己的想法了。揣摩一下家人的心理,他们如何想?对了,他们不想生病,不想感冒。第三步说出符合对方利益的措辞,“多吃柑橘,就不会感冒啦”。这样的措辞,家人就更容易接受了。
总结
1.方法很重要,优秀的措辞=正确的方法+长久的练习(不过作者说通过阅读本书也能潜移默化进行练习,这固然是极好的哈哈)
2.合适的措辞往往会达到意想不到的效果。
3.表达合适的措辞,七个突破口+警句+三个步骤。
网友评论