关键词:有条理 靠谱 不抱怨
图片来自我的爪机001 条理清晰
上班时,我问施姐:为什么选择在这工作?施姐说:“总结起来就四个字:莫名其妙”。
我说:“为什么是这四个字?”
施姐说:“因为已经解释不清为什么了呀。”
我刚来做义工,也被问为什么做义工,为什么选择这里。同时,我也在思考我的理由我的初衷。
我是想体验义工旅行,想更了解这里,想认识新的人。
的确我现在和施姐一起负责客房,也认识了施姐。
她是应该说话很有条理的人。她说一件事或一个步骤流程,条理清晰,还会解释为什么。她评价一件事一个人的态度很中肯,很注意用词。
比如折毛巾浴巾,她边展示边解说:“浴巾是这样这的。你看哦,从长边开始对折,再对折,然后换边再对折。这样折出来刚刚好可以放在客房的篮子里。”
比如我刚来的时候,我对于打扫客栈房间,肯定是个小白。师姐开会的时候就用便利贴写好工作流程,给我讲解。
002 靠谱
还有来自同事翠对施姐的评价:“施姐是一个靠谱的人,她能留在这个客栈是老板赚了!”
那为什么说她靠谱呢?我没有问。
于是,我问了一下度娘。
靠谱表示可靠,值得相信和托付的意思。
看了解释,我突然想起翠说:“除夕那天,我想去看烟花。师姐告诉我,你去了就只能看20分钟,因为之后就是烟雾看不到眼花了。你去或者不去就取决于你自己了。”
施姐在客栈是全权负责客房和带义工的。从客栈的留言墙得知,她受到我们每一届义工的好评。每一个义工也愿意给她帮忙。
003 不抱怨
施姐每天都做同样的工作:做早餐,打扫房间,整理房间,带义工。这样日复一日的重复了一年多了。虽然是员工,但工资也不是很高。大专毕业,却在客栈做清洁。
可她从未抱怨什么。她很乐观,也有自己的想法。
每一次开工时,她会说:“要开始我们的表演了!”
房间再脏再乱她也不会说什么不开心的话语。比如有一次客房厕所很乱而且还有不少烟头。她不是说什么怎么这么可怕,怎么这么没素质,而是说:“这位客人喜欢边上厕所边做事呀。”我每次听到她这样说,我都会大笑一次。
今天,打扫一间亲子房,很脏很乱,是我来这几天以来最脏乱的一次。施姐说:“看来,以后带孩子应该有个大一点的房间呀!”
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