不让放

上午，有个嫂子来店里找快递。

我说快递员很长时间不过来放了，偶尔有几个也是顾客强烈要求放下的。

她说，看到信息是这个店里签收的。

我拿过她手机看了一下，确实没错，说是放在店里了，并且已经签收。

嫂子说，找了半天，没有那俩件。

我要求她找到业务员电话，打过去询问，找到电话后，用我手机播过去，嫂子问起快递的时候，业务员说写的地址那家店不让放，然后他就给放驿站了。

听到这话，我一愣，但心里清楚的很，他们为了方便自己，一股脑全倒给驿站，驿站给整理，这样省事，还丢不了快递，我懂。

很好笑的是，这个业务跟我很熟悉，关系我自认为还不错，没想到他会这样说，他或许不知道这个电话号码是我的，而我就站在旁边。

听他这样说的时候，我忍不住发话了，抢过电话就问他啥时候不让放了，这样说话会让我得罪顾客的。

他说疫情的时候，小区里驿站不开门，然后我就没让他放，我说人家找的是最近两天的快递。

再说那些封城的日子谁敢让你进店放快递，除非不想干了。

他说，知道了。

我说，你完全可以这样解释，现在疫情还没有结束，快递集中放置，给放到驿站了，没跟客户说清楚，很抱歉，这样说多好，不得罪我，也给自己找了合理借口。

说实话，快递最初放在店里是因为快递员没有合适的放置地，而且他们非常辛苦，不可能一趟一趟折腾，客户也不能一天到晚在家等快递，于是我们就打扫出一点地方让他们放置，方便双方，现在有了更好的放置地，何乐不为，理解。

现在，还是有很多顾客，写了店里的地址作为收货地址，经常过来翻找快递，快递员偶尔放在店里，大多数都放在驿站了，希望一定要跟客户说清楚，不要给制造麻烦与误会。

就如今天快递员所说，我们不让放，那这个嫂子听到心里该多难受，她这么多年一直照顾我们生意，可以说是我们的衣食父母，放个快递还不让放，是什么心情。

放在你身上，你怎么想?

不管做任何事情，或者说任何话，不要一味推卸自己的责任，要斟酌着说明白，错了就是错了，诚恳认错比欲盖弥彰更令人感动。

很感谢快递员平时给我的方便，我发快递的时候也比大家稍微便宜一点，令我很感动。

大家都不易，在平时的工作生活中，尽量注意言行，不给别人带来麻烦困扰。

我也一样，大家一起成长吧！

加油！