读书笔记—《交互设计精髓》第12章 设计好的行为

1、设计体贴的软件

体贴的产品具有的特点：关心用户、恭顺的、乐于助人的、有常识的、预见需求、尽责的、不会因为自己的问题增加你的负担、及时通知我们、有知觉的、自信的、不问过多的问题、失败也不失风度、知道什么时候调整规则、承担责任。

2、设计聪明的软件

聪明的软件：利用计算机的空闲周期、有记忆记住用户动作偏好设置、保持任务一致性