细节打动人心

今天外出见一个朋友。中午吃完饭，因为有些事要商量，所以就请老板先收拾餐具，我们再坐一会。

老板收拾餐具时，我看到茶壶的水快没了，也不够热了，就请老板帮忙加点水。

老板听到我的请求时，手里正拿着托盘，就告诉我，“我把这个放好就过来。”

等忙完帮我们加好水，还特意帮我们每人倒了一杯。

我看到杯子里有个黑点，就特意看了看，老板大概是看到我在看，他也看到了，就说帮我换一杯。

听到老板这样说，我反而有点不好意思了，赶忙说不用了。老板又看了看，说应该是水里面的（茶水里泡了枸杞和红枣。）

虽然最终没帮我换，不过老板的细心还是打动了我，因为感受到了老板的细心和尊重。

假如老板在看到我注意水中的黑点时毫无反应或是觉得我挑剔，不主动提出帮我换，那我也不会主动的说不用换了，而是会要求他帮我换。

人心就是这样，你越是对他人的需求关注，他人便越好配合，而你如果对他人的需求置之不理或是不理解，那对方就越是会坚持原本可以忽略的要求，从而做出让步。

自省。