近来在看《可复制的领导力》一书，书中提到了知识的诅咒，深觉有理，在工作生活中经常出现这类误区，其实最简单的解决之法，就是保持谦虚的心态，然后说，有事说出来，说清楚，有问题问出来，问清楚。
知识的诅咒
1，我什么都懂，我不用去学习
我有段时间就陷入了中二的状态，以为自己懂得很多，别人说任何东西作任何事都抱着批判的态度去看待，这个不符合我所理解的知识，这个就是错的，那个我不懂，那个也是错的。
这时的我就是被自己固有的知识“诅咒”了，不了解更广阔的世界，不能获得真正的知识。正如佛家理论中的“我执”——每个人都认为自己过去学到的东西都是正确的。
过去的知识成就了现在的你，也限制了现在的你，让你听不进去与自己认知不同的意见，让你不愿意挑战那些让自己不太舒服的领域。
所幸我很快就从这种状态摆脱了出来，认识到了自己的无知和无畏，方法就是多读书，读好书，读那些伟大的书，才能意识到自己的无知。多参加精尖的论坛会议，多和有知识的人打交道，这样才能认识到自己的渺小。
其实，真正成功的人往往是非常开放的。他们对待任何知识都非常谦卑，不以自己的经验去评判任何东西。
2、我觉得团队成员应该知道，但其实他不知
这个是工作中经常出现的一种情况，有时出现一些情况，我以为团队成员会懂得如何去解决，结果他们根本没去解决，一问，说我不懂啊，你又没说，你才是计算机专业啊。我一听都快炸了：这么简单的事情你们都不懂，都干了这么久了，还责怪我没说。
后来仔细一想，他们是不懂，我才是懂技术的啊，只是我的知识诅咒了我，认为对于我这么容易的事情，他们也能解决.
所以问题的根本在于我：一是没有进行类似情况的培训；二是在事情发生时，没有交待清楚。
3，不认可团队成员的能力和成长
下属有些能力不错，但我却不以为然，认为这不算什么，我也懂，懂得比他多，却没看到这他的能力对团队的促进作用，这也是知识的诅咒。
有些领导甚至以自己的本位出发，认为我都能作到，你就应该也能作到，殊不知你是领导，比员工强才是正常。领导反倒从员工不足的地方加以批评，导致员工的积极性受到严重打击，甚至辞职。
这就是知识诅咒了领导的双眼和头脑，让他看不到下属的优秀所在。一个好的领导应该是善于发现员工的闪光点，应该主动通过培训去弥补员工的不足点。
我这人善于鼓励，但对发现新光点不够敏感。在有段时间，甚至陷入了看谁谁不对的状态，所幸很快就跳了出来。每个人都有自己的闪光点，如果经过鼓励和培训也不能提高到符合岗位的能力，那也只是他不合适这份职业罢了。
4，我们认为顾客应该接受，但顾客就是不接受
我以前也干过销售，也带过团队。我们的营销部门也经常会陷入思维的怪圈中，想不出创意来，因为从我们自身的角度来言，公司的产品太熟悉了，觉得没什么稀奇点，和竞品相比不都是这样吗？甚至找出与竞品的不同点，顾客却不买单，顾客说，这根本就不是我想关注的。
这就是知识的诅咒了，这也是商业领域经常出现的情况，一堆人猫在办公室里瞎想，用自己的知识范围去思考顾客的关注点，这就是错误的，你所想的根本就不可能和顾客要的一样。
解决的唯一方法，就是走出去，到顾客中间去，去了解他们的关注点，或者把顾客请进来，通过介绍，让顾客帮助找出感兴趣的那个点。
其实从消费者角度来讲，他们的关注点才是企业要努力营销的方向。企业必须对客户做一些深入的调查，才能打破知识的“诅咒”，找到产品卖点。
5，花钱购买好过试用
这里面还有个误区，很多企业在新产品开发时，会采取赠送的模式让顾客试用，根据顾客的反馈来改进产品，这容易出现一个问题，顾客拿了不要钱的产品，大多说的都是好话，对赠送所要达到发现产品缺点的目的毫无作用。
唯有顾客花了钱买的产品，才会真正的去批评指正，这样的顾客才是一个优秀的顾客，值得珍惜。
现在有些众筹的方式挺好的，能够锁定一批真实的顾客，并能得到真实的回馈，得以改进自己的产品。
了解了知识的“诅咒”，我们就会发现，对同一件事情，不是所有人都跟我们有同等高度的认知。要学会用鼓励和培训的方式去帮助团队成员成长。不但要学会换位思考，还要学会通过深入调查，真正的去理解顾客的需求。而这所有一切的前提，就是来源于自我的谦虚。
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