深圳广电对晓涵的专题采访
9月8日,晓涵老师做客深圳广电,在先锋898频道直播了一期电台访谈节目,主题是围绕新媒体创业的经历,这期节目大概有十万中小企业主收听,时长50分钟。
节目播出后,反响热烈,晓涵老师的公众号后台新增数千粉丝,个人微信号新增数百人,几乎来不及一一回复留言,两周的约见行程已经满额,很多人慕名而来。
可见,即使在公众号走到了第六个年头,中小企业主们对于了解新媒体,转型互联网的热情,仍然充满期待。
本文简单文字形式回顾下晓涵老师当天的电台访谈。
主持人姚瑶:
大家好,今天我们请来的嘉宾是深圳冲格新媒体的创始人唐晓涵,她的团队主要是帮助企业做新媒体运营,我们请晓涵简单介绍下,他们团队所做的事情。
晓涵老师:
大家好,我是晓涵,非常感谢主持人姚瑶的邀请,来到创客先锋898,我偶尔开车的时候也会收听这个节目,能听到很多人有趣的创业经历,那么,从听众转身为嘉宾的角色,就像我这些年,作为半个自媒体人,很多人认识我都是通过我的文章,从“文字”走到“声音”,于我都是不错的体验。
我们公司成立于2014年,到今天走到了第四个年头,公司前身是做品牌策划和设计,现在主要帮助企业做新媒体运营,互动营销,新媒体广告投放和视频制作,目前主要服务过的客户有:劲嘉科技,北科生命,漫游超人,腾邦国际,中消云,遵义国税,开心购,友宝业等多家上市公司/五百强/行业龙头,和一批互联网新兴企业。
就如公众号今天也走到了这六年,可以说,我们切实见证了中国新媒体这几年的发展脉络和创业浪潮,这其中有很多事件值得记录,也值得被载入中国互联网发展史,我们就是这浪潮之巅的一朵小浪花。
主持人姚瑶:
能简单介绍下新媒体这几年的发展脉络吗?
晓涵老师:
可以。其实新媒体的发展脉络主要是这八九年时间,对于中国未来的互联网和传统企业的发展,不能说有逆天颠覆的影响力,但足以奠定社交网络媒体发展的基本格局,也暗合了流量的走向。
早在2008年前,“中国博客第一人”才女徐静蕾,以千万级流量所受关注无人能比,老徐赚的盆满钵满,最大的受益者莫过于新浪博客,以低廉的成本换来巨大的访问量和点击率。
接着猫扑天涯百度贴吧西祠胡同类社区红极一时,网络流行语、陈冠希艳照门事件爆发,360安全浏览器推出,《免费》一书热卖。
2009年全国风靡“偷菜”运动,引爆社交游戏全民“偷窥”。2010年,中国版“facebook”“人人网”引发了真正的社交元年。2011年,微博兴起,140个字、强大的传播、大V段子手崛起,娱乐、营销等热点事件异彩纷呈。
2012年,双十一电商大战,京东杀出重围。微信的苗头初见端倪。2013年进入电竞元年,2014年020补贴大战从打车开始,迅速提升了国人出行质量,同时微商爆发,很多新品牌昙花一现,很多老品牌闷声发财。
2015年自媒体迎来发展的春天,内容创业终于扬眉吐气,知乎今日头条各占一席,滴滴出行、新美大巨头掀起合并热潮。2016年短视频、网红、vr闪亮登场。
2017年,内容付费爆发,直播进入资本厮杀,共享经济理念大众化。2018年今年最火的莫过于抖音,短视频红极一时,走在了流量的风口。
所以我们在去年就入股了一家影视公司,专门帮助企业拍摄视频,今年也推出了企业抖音策划和代运营服务。
主持人姚瑶:
新媒体行业从业者主要有哪些细分领域呢?
晓涵老师:
主要有这么几类,第一是来自传统媒体人,占比30%,具有天然的原创内容生产优势。第二类是90后创业者,占比50%,文科生为主,善于做内容和引流,有活力,也是未来的主力军,第三类是原先懂技术的站长,微博从业者,懂互联网引流技术,占比10%,第四类是互联网之外的传统企业,有较强的内容创作能力,介于内容和流量之间,占比30%。
这几年,公众号成就了很多勤奋努力、擅于内容创作的草根阶层,成就了很多百万粉丝大号,让各行各业有才华的人变得有财,通过这个平台传播内容,制造链接,形成了一个全新形态的的媒体生态系统。
主持人姚瑶:
您是如何理解新媒体运营的呢?企业在这方面一般有什么问题?你们可以帮助他们做什么呢?
晓涵老师:
每一次媒体变革都是技术驱动的,比如印刷技术引发了平面媒体,影视传播技术引发了电视媒体,互联网技术引发了互联网媒体,而新媒体,则是以微信为代表的移动互联网技术为核心驱动。微信公众号,也被成为公众号媒体,与传统电视媒体,互联网媒体(PC.APP)并列,被成为三大内容媒体产业。
从传统门店的“争夺地理位置”,到电商时代“争夺流量”,现在我们正式进入“争夺用户时间”的移动互联网营销战场。做新媒体营销就是在做内容,做内容就是做品牌,做品牌就是做转化。对于企业而言,传统营销渠道的流量获取成本越来越高,不得不倒逼深耕新媒体渠道。
现在很多企业都在试水运营新媒体,如今的移动互联网就如十年前的淘宝,一个新兴行业给传统行业带来了极大的冲击,也迎来了巨大的机会。
很多企业在定位方面就很模糊,几乎是把企业内刊搬到微信,仍在自嗨说自己好,缺乏互联网用户思维,没有从用户角度去考虑他们的需求和喜好,用户在内容上有着越来越高的要求,很多企业做新媒体,缺乏很强的优质内容的持续生产力,优质内容和人才是非常稀缺。
即使有流量,还得靠优质的内容来转化,要想吸引用户关注自己,变成粉丝,于是倒逼企业围绕产品和品牌说故事,走情怀,升级品牌情感体验,从卖产品升级到内容创业。
主持人姚瑶:
你们可以帮助他们做什么呢?
晓涵老师:
我们主要帮助企业做新媒体营销整体策划,比如定位,栏目规划和输出,推广增粉,事件营销,活动策划。有一个套餐是三个月的营销咨询套餐,从定位,到策划,运营,推广,社群,一揽子服务,甚至包括目前最热门的抖音,我们都在试水,帮助企业打造ip号,这个套餐非常适合中小企业,能帮助他们从0到1建立自己的发声基地和流量池。
主持人姚瑶:
抖音确实对很多企业是非常新鲜的东西,您如何看待抖音在企业新媒体中的布局?
晓涵老师:
抖音作为一个社交性很强的短视频内容平台,和今日头条的内容推荐机制、广告体验相比,确实做了很多的升级,抖音内容他有魔性在于他抓住了内容的本质,满足了用户的好奇心、共鸣感、新鲜感和用户的七情六欲,五感六觉,所以这也是我们抖音运营者在创作内容时应该思考的方向。
6月1日起,抖音【企业认证】正式上线,它是抖音针对企业诉求提供的“内容+营销”平台,为企业提供免费的内容分发和商业营销服务。
对于蓝V来说,爆款视频依旧是粉丝的收割机,是积累粉丝最好的方式。但是,爆款视频并不是天上掉下来的,既需要你定位清晰,也需要你在内容方面进行精细化的运营,最终才能够实现从0到1的飞跃。
主持人姚瑶:
听说您自己也是一个自媒体人,有自己的公众号和一票粉丝,在这方面您是如何被大家认知和变现的呢。
晓涵老师:
是的,可以说,有我个人的公众号,才有我的公司,最开始我们公司的所有客户都是我的读者以及读者转介绍而来,至今大约成交了五百多万。
我的粉丝不多,但是非常精准,大部分是企业做新媒体运营的小编和传统企业创业者,大家通过关注我的公众号,而认识了我这个人,通过我公众号输出的原创干货,对他们有很多正面的帮助与营销,而信任我这个人,很多人第一次见面都会和说同样的话:晓涵老师,我读你的文章很久了,对我帮助很大,今天来找您合作。
所以,我要感谢公众号,帮助我用文字的力量为自己在营销上得到赋能和势差,能快速实现精准用户的引流和转化,能解决营销链接上关键的信任问题,这也是典型的内容营销,我们公司至今也没有在任何平台做过任何付费推广,客户资源还是源源不断。
主持人姚瑶:
您的公众号是在2016年8月开始写的,那会的公众号红利期已经过去了,您是如何突围,被大家认知的呢?
晓涵老师:
是的,当时确实不存在公众号流量的红利期,但是我认为内容的黄金创业期才刚开始,且一直很坚定。所以当时,我采取的是比较极端的做法,采用日更的方式来做公众号,每天一篇,不低于1500字,刮风下雨雷打不动,即使一天见六个客户,晚上到家11点了,眼睛睁不开了,我也会极度自律,要求自己写完再睡觉,甚至很多文章当时是在咖啡馆,在车库,在马路边的车里等人的时候写的。
每篇都是我对新媒体运营的思考与总结,以理论结合实战,也逐渐搭建了自己这方面的专业知识体系和逻辑架构,这些对于我日后的服务项目帮助很大。我坚持了近一年时间的日更,目前大概写了420多篇,一百多万字,把精力放在团队管理和项目统筹上,主要目标是更好的服务客户。
主持人姚瑶:
这种日更的毅力,确实让人佩服,你是如何做到的呢?
晓涵老师:
首先,我是有一定写作基础的,早在博客qq空间时代就有输出过一些东西,也曾写过20万字的小说,这些历练让我觉得写文字是一件很简单和很享受的事情,我也发现自己可能适合吃这口饭,喜欢和文字走交道,也喜欢阅读,曾经有连续四年每年阅读一百本书,写读书笔记。
其次,和这些年的职场经历有关。记得,七八年前,我刚来深圳的时候,就被蛇口有个广告牌吸引:“实干兴邦,空谈误国”,后来的职场生涯也一直积极奋进,力争上游,我曾用了四年时间在一家管理咨询公司从助理做到了合伙人,后被猎头挖到大企业任职品牌和市场总监,深圳是一片非常适合年轻人的创业热土,根本没有怀才不遇的可能。
机会都是留给敢于对自己下狠手的人,特别是你意识到这是机会的时候,你会被机会推着走,停不下来,这种向上走的快感,以及过程中得到的正向反馈,很多人在我的日更的状态下给了我非常多的肯定和鼓励,这样会形成一种正能量的循环,帮助我们在这个系统自行良性运转,利人利己,何乐不为。
主持人姚瑶:
那你当时写公众号是如何变现的呢?
晓涵老师:
从开始写公众号,我的定位和目的就很明确,我们始终主要服务b端企业客户,公众号的引流转化是主要变现渠道,公众号日常有些广告收入和赞赏是可以忽略不计的,另外,我做了矩阵式的付费社群,有收费198的晓涵plus社群,也有收费1000的共享市场部社群。
主持人姚瑶:
这些收费社群为他们提供什么服务呢?共享市场部可以详细介绍下吗?
晓涵老师:
这些主要是学习和交流型社群,会有一些不同主题的培训分享,讲师主要是我,和我邀请到的不同领域的高手专家,社群会有很多干货资料和案例,每天有固定的仪式,比如新闻早报,书籍思维导图,还有日常问答,一对一的疑难解答,案例解析等。
共享市场部,是今年新做的社群,主要是一个链接甲方市场营销资源和乙方新媒体营销服务机构,个人的服务平台,现在营销的边界越来越模糊,甲方对营销的需求非常复杂和旺盛,新媒体数字营销也成为了主流,所以我们主要是想汇聚更多的乙方,像冲格新媒体这样的服务机构,或者有一定粉丝自媒体人,抱团合作,互惠互利,共同为甲方提供系统性的更专业的市场营销服务,这个社群目前已经落地有了线下的新媒体互动营销创业基地,以后会有线上下单和展示平台,不定期我们也举行线下的饭局,主题会议,企业走访活动。
主持人姚瑶:
听起来非常不错,也是大势所趋,您做的事情既有服务b端,也有服务c端,那您是如何做时间管理的呢?
晓涵老师:
看起来多,实际上做起来都是一件事,始终没有离开新媒体运营这个圈子,打交道的也是这个圈子的事情。
主持人姚瑶:
可是很多个人自媒体或者企业做新媒体都没有短期获得回报,您是如何看待这件事的呢?
晓涵老师:
这是心态和思维模式问题,新媒体确实不是一做就能立马见效的事情,需要靠长期运营积累,才能有爆发的时刻,我认为,有两种心态需要树立。
第一是,以一种“先不管我要什么回报,而是先沉下心来,基于我自己的理解,把这件事做到极致,做到感动自己,再来谈结果和回报”的心态。
第二个是竖立一种回报后置的理念。我们只要专注给用户创造价值,并且相信,当我们创造足够多的价值的时候,用户也会无条件的认可和回报我们,甚至超出我们的预期,通过不断的输出优质内容,不断建立与用户的情感,不断巩固这种情感联系的事件。
两个心态总结起来,就是我之前写过的一句话:
新媒体运营,诚意大于技巧。
欢迎常来!大家可以关注公众号唐晓涵找到晓涵老师,也可以添加她的工作微信号:tangxiaohan008.
晓涵:谢谢大家!
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