本人在美的售后的一个网点做信息员上班大概一年多，专门做空调的，厂家考核那个严啊就说一个天猫评价的事情，师傅安装完成必须要求五星好评回来，还要评价文字，文字要求简单明了，“空调售后好‘’！厂家会导差评文字出来，属于差评的文字只要评价有差评字眼，一律认定为差评，就比如说“安装好，走了还帮把垃圾清理走”不好意思，垃圾属于差评字眼，算差评，售后越来越难做，只是奇葩的用户动不动就投诉的早已经成为习惯，主要厂家不要惯着用户来要求售后网点来承担，都很好，感觉这些动不动就说q投诉的用户都是被惯出来的，你保修政策不给保修，我不能保修，因为不给结算费用，你投诉，就网点自行承担维修责任。
不懂这工作能坚持多久，确确实实锻炼了我的耐心，现在谁骂我一句我都不把这些骂人的话在意，也得，有得有失，努力吧，钱包不够满，没胆量辞工，在找到更好的工作之前忍着吧！
售后奇葩事件
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