1.昨天同事大榕子又在对账时发飙了，我去了解问题的时候，还没开口、什么情况都不了解。她就直接抱怨说系统怎么这样了，单子都去哪了，为这点破单子，自己处理了好几天了balabala……
听她说情况，我好几次习惯性提升语调，身体也自动紧张起来。那种紧张害怕，还有生气愤怒的感觉，好像又要占据我整个的身体和头脑。几次我都试图通过缓和的语气，化解当时的紧张感、化解对方的烦躁。但一收到对方烦躁的情绪，我试图缓和的手段就无效了，自己不自主的严肃冷淡起来。
还好最后，我用正常的语气表达了我回去查看下问题，脱离开当时的场景，这样才平静下来。那一刻，我也清楚两人自动反应就容易吵起来，逃离反而是最有效的方式。
后来大榕子去给我道了歉，我也接受了，另外，我发现自己并没有对大榕子有任何怨气。心里没有指责她又抱怨了，反而感觉很平静。不怨人不责己，想来可能真的是上次吵大了。知道伤害彼此的感觉和后果，更愿意接纳大榕子的一些自动反应了。
这一点，还是要谢谢她。
2.今天讨论渠道订单系统与ERP系统登录接口流程时，又对芋良同学不耐烦了。感觉这么简单直接的流程，怎么还要讨论这么细这么久，不自觉的就着急了。细想一下，当时内心的想法就是指责对方怎么能这么差劲。也许当我感到自己很差劲的时候，也会烦躁着急，无法集中精力解决问题。特别是事情遇到困难的时候，更容易指责自己、对自己失去耐心。
我试着做下资源转化：
资源：指责自己很差劲，烦躁
代价：
1.烦躁时，无法集中精力解决问题
2.会感觉完不成计划的事情，想要放弃
3.觉得自己很糟糕
感受：失望
好处：
1.有借口休息一下
2.会有忧患意识，鞭策自己
感受：轻松舒缓一些
欣赏感谢：感谢自己愿意感受当下糟糕的自己，有时烦躁糟糕地对待那个做的不够好的自己，也许一时还不能换一种方式对待不够好的自己，但我会努力接纳自己的不好。
因为生命都会有精彩的地方、有不如意的地方，有时我们要改变的不是生命中的种种表现，我们应该改变的是对待方式，看见接纳放下评判，感受自己最真实的存在，欣赏这份真实的美好。
就像《怦然心动》的一句台词“整体大于局部”。
PS心理疏导工具：内在冰山、资源转化、规条转化、呼吸练习、改变的5个步骤
有趣有料有内涵
听见观点，嗅到趋势，感受格局
在学习成长的路上砥砺前行
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