聊客户要有宏观视角，然后再细节打磨，比如销售保险，肯定是与客户的收入情况有关，先大致问出他的收入情况。
再了解他的投资渠道，比如没有投资渠道的，可以谈收益性；投资股票、基金的，可以谈安全性；投资房产的，可以谈流动性；这是一个大的方向。
重点是每个投资渠道的痛点引导客户自己说出来，客户自己说出来的才是他想要改变的。顾问说出来的有点强加的意思，让客户对自己的需求不是很明确。自己说出来会进一步确认自己的需求。
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