吴军老师在Google和腾讯工作的时候,曾经面试了上千人。面试对象,从暑期实习生,到公司高管都有。
这节课程是我在得到里听到的,当时很受启发,今天总结一些我认为的干货分享给你,希望对你有帮助。
虽然面试时间有30-60分钟,但是大部分面试官在五分钟之后就有了决定,是否希望录用这个人。而接下来的时间,是他们通过一些试题或者对话来确认他们对面试者的判断。因此,作为面试者,如果不能够在五分钟之内让面试官对你有兴趣,就已经失败一半了。
那么怎样能让面试官有兴趣呢?首先要做功课,面试其实在面试前就已经开始了。在很多时候,招人公司HR的同事都会通知面试者有谁来面试。如果你能通过一些渠道事先了解他们,那是最好不过的了,这样不仅可以了解他们可能会问哪方面的问题,而且可以在面试中不经意地夸他们两句,绝大多数人都喜欢被恭维。
接下来就是要在面试官面前好好变现了。在任何时候,谦虚、自信而落落大方的举止很重要,过度的自信或者过度地讨好对方,都不会有什么好结果。一见面的时候,开头十句话讲什么,怎么讲很重要,要认真准备。
通常好的面试官会说一些让面试者放松的话,比如”今天来的时候堵车吗?”,“昨天飞机是否顺利?”等等。这些话看似是废话,对于这些问题的回答也显然没有对错一说。但是好的面试官会利用它拉近和面试官的距离,通过对话显示出自己的真诚和对公司感兴趣,而没有经验的人只是随便应付两句。
举例比如说,好的面试者会说,“问我的问题都很有意思,我大部分时候表现还可以,希望接下来能做的更好”,“今天的交通有点堵,好在我留足了时间,到公司比原定时间还早了5分钟”,或者“飞机有点晚,昨天到这里时候,已经是深夜了,不过能到贵公司很兴奋”。
不好的回答通常是问什么问题都是“嗯,不错,挺好的”这样敷衍了事,毫无信息量的回答。面试者要牢记,面试的过程是沟通,而不仅仅是考试。因此,并非给出一个正确答案就能得满分,很多时候,沟通本身比答案更重要。
大部分面试官会让对方介绍一下自己,这时候很多人可能是因为既兴奋又紧张,一开头啰里啰嗦地说了一堆不着边际的话,这样即便没有给人留下坏印象,但是浪费了留下好印象的机会。另一种糟糕的介绍就是背诵简历。简历上的文字,面试官可以自己看,再背诵一遍,纯属浪费时间。
好的面试者,会讲自己一两点最吸引对方的话,包括传递简历中没有的信息。这样,面试官就能从至少两个维度了解面试者。介绍自己的时候切忌三件事,除了上面讲的“啰嗦,面面俱到背简历”之外,还应注意这两个误区:
1. 吹牛。每一个面试官都反感吹牛的人,尤其是显得比他还牛的人。面试者虽然可以夸奖自己,但是要不动声色地做。
2. 讲对方听不懂的话。很多专业人士做的事情集中在一个很窄的领域,比如搞计算机的,可能是研究图像编码算法的,面试官未必是这个领域的人,如果不能用很通俗的话告诉对方自己的工作,而是讲了一堆大部分人并不了解的技术细节,那么面试官不仅无法判断面试者的水平,而且还会对面试者留下坏印象。
如果一开始的沟通比较顺畅,接下来面试者就要展现自己的技能和各种优点了,让对方觉得自己就是用人单位想要找的人。在面试中,面试官占据主场优势,面试者不要轻易做那些反客为主的事情。
比如Google在面试人的时候通常会问,“你觉得Google还有什么可以改进的地方?”除非被面试的是一个要管理新项目的副总裁,否则面试官在问这个问题时,并非征求面试者的意见,而是看对方对自己的公司有多么了解。这时候,即使面试者自己觉得肚子里有一堆的好想法,他也应该明白那些想法Google可能已经考虑过了,没有采用或许有他们的原因。如果脑子里有这根弦,面试者可以这样回答:
首先讲,你们的产品和服务已经很好了。(先肯定对方总是加分的)
接下来可以先说一些铺垫的话,比如“我下面这些想法不知道是否靠谱,或许很多想法你们已经考虑过了,不过我还是讲出来”,然后一二三四说出自己的想法,不论是否靠谱,对方都不会反感。因为,如果讲得不靠谱,面试官会想,本来他这方面的经验就没有我们多,能想到这些也算是爱动脑筋的人,如果讲得靠谱,面试官会更高兴。
反过来,面试者如果一上来就指出现有产品的不足,如果不靠谱的话,面试官会想,“这个人考虑得很肤浅”。即使是好方法,面试官可能会想,“鬼知道这法子管不管用”。
大部分时候,面试者会表现出“我回答了你们所有的问题,请给我一份工作”这样的心态。而招人单位考虑的是,在所有合格的人中挑选若干个对自己单位未来发展最有用的人。因此,并非合格的人都能拿到那份工作。
很多人面试一个或者几个单位,看上去自己符合招人单位的要求,而且面试的表现好像也不错,但是对方就是没有给自己工作。这当然有运气的因素,但是这类人通常是在被动地应对面试,没有让用人单位感觉到自己未来的价值。注意,这里用的是“未来的价值”几个字,因为用人单位更关心招进来的人今后几年能做什么事情,而不是他们过去已经完成了什么事情。
当然,面试的时候不能直接和面试官讲“我对你们有价值,聘用我吧!”而是要委婉地表达出这种自信。有些时候,一些候选人并不是十全十美,甚至在技能上还有所不足,却也被录用了,因为他们让用人单位相信,自己是能够快速学习的人,在未来的几年里,比其他候选人更有价值。
总结一下, 在面试一开始时要给对方留下好的印象,任何时候都是在有效沟通,而不是简单地回答问题。既然是在人家的主场面试,就不要喧宾夺主。要通过沟通,让对方了解你的价值。
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