1. 用户视角——不是去从产品出发,是要从消费者出发,占领消费者心智中的位置。
2.先有坑,再有产品——先发现消费者需求/冲突,你的产品能满足需求/解决冲突。
3.发现消费者心智中的事实,而不是创造事实。
鸽子有话说:有接触到一款草本类减肥产品,广告语:饭后化油不发胖。
这就没有尊重消费者脑中的事实:消费者会相信先大吃,再化油,最终我不会发胖,吗?我觉得不会。
我建议把这款产品的广告语改成:运动前30分钟,喝**,每月多瘦5斤。
如果产品机理阐述合适,让消费者相信“这个产品可以在你运动过程中,帮你更快更多燃烧脂肪,瘦身效果更明显”,
这个的可信度,就会比之前大很多,消费者也很容易接受,觉得 “恩,是这样的,没错”。
4.竞争思维——不要只沉迷于自嗨,看看竞争者,以己之长攻彼之短。
5.吸引注意力——那么多产品绕着消费者转,先吸引他注意。有时消费者真的会懒得看你一眼。
6.简化信息——最好一词占领心智。消费者装的事情太多,你大了,他就会直接把你扔了。
7.第一胜过最好——别以为你最好,消费者就会买账。消费者心理:第一=最好。你最好,你咋不是第一?
8.换个跑道做NO.1——这个跑道超不过你,我就换个跑道。那么多跑道,总有你跑不动的道。
9.多品牌拦截——一个品牌对应一个心智定位。定位不合适了,不是换定位,而是换品牌。心智定位,新建远比改变简单的多。
鸽子有话说:之前对多品牌的理解仅仅是,单一品牌的话,一死死全家,太悲催!所以要多养几个,死了一个,其它还可以顶上。现在又多了一份理解:一孩子,一品性。消费者不爱这个爱那个,多方位占领消费者心智。如果一个孩子长歪了,把它纠正过来远不如重生一个来的容易。”江山易改,本性难移“,在品牌心智这块同样适用。
10.品牌延伸。(这是书中对我最有醍醐灌顶意义的新知了。)
什么是品牌延伸?为什么很多知名企业会进行品牌延伸?品牌延伸背后的思维方式是什么?
在此以 小米 进行举例说明。
品牌延伸:小米手机很火,所以小米给旗下的耳机、电子秤、电视等都冠以小米之名,叫小米耳机、小米电视等等。
品牌延伸一直受企业追捧,因为其具有明显的短期优势:可以大大压缩前期的宣传成本,增加企业营收。目前小米就采用了品牌延伸。
品牌延伸背后的思维方式,是由内(商家)到外(消费者)的思维模式。商家认为消费者认可小米这个品牌,就会认可旗下所有的产品,所以所有产品都应该以小米来命名。
品牌延伸有哪些不足?打破品牌延伸,创立新品牌背后的思维方式是什么?
品牌延伸背后的长期劣势:短期内,潜在顾客确实会对小米的延伸品牌比较认可,一经推出,销量蹭蹭往上涨。由于小米耳机、插排、电子秤等是原来品牌的卫星产品,在人们心智中没有独立的地位,长时间过后,销量必然会进入一个瓶颈期,延伸品牌增长乏力。
打破品牌延伸,创立新品牌背后的思维方式是从外(消费者)而内(商家)的思维方式:消费者对小米的心智认知—— ”高科技、高性价比“的小米手机以及相关产品,已经形成,延伸品牌会模糊原来品牌在消费者心中的定位。以电视为例,我们应该发现电视的需求/冲突,从战略角度出发,取一个能够占领消费者在电视板块心智的名字,成为电视行业的领头品牌,这才是明智之举。
什么时候采用品牌延伸,又什么时候打破品牌延伸,创立新品牌?
1.预期销售。
有可能获胜、大卖,成为行业领头羊的产品,当然使用创立新品牌策略。反之,产品销量不大的,使用品牌延伸。
2.市场竞争。
没有强大竞争对手的,使用创立新品牌策略;竞争激烈的产品应该用品牌延伸。
3.广告支持。
广告投入大的,当然创立新品牌更划算;广告投入小的,就跟着大品牌溜溜,增加点营业额就可以了。
4.分销方式。
厂家直销的产品,创立新品牌;而经销商销售的产品,则应该用品牌延伸。
了解了这些,我们再反过来看小米目前的品牌延伸策略是否合适。
对于插排、体重秤、耳机等此类产品,采用品牌延伸策略比较合适。就跟着小米这个大品牌,卖卖销量就好。
对于电视这类重头产品,如果从公司总体战略上,是想在电视市场立稳脚跟,建议还是创立新的品牌,占领消费者心智。
我也想到了百胜集团,一个打破品牌延伸,创立新品牌很完美的一个案例。
一个品牌占领一个消费者一个心智。肯德基是”烹鸡“、必胜客是”披萨“、小肥羊是”火锅等等。这样做的最终结果就是:这几个品牌分别在各领域名列全球第一。
试想下:如果肯德基在“烹鸡”领域获得第一后,进行品牌延伸,推出肯德基披萨,肯德基火锅,会是怎样的一个结局?消费者可能都记不清肯德基到底是做什么的了吧,而各个产品的销售也会比现在惨淡的多。
再看看三只松鼠。之前在消费者心中的定位是 三只松鼠就是卖坚果的。可现在是花草茶、其它零食都卖,我们可以清晰的看到,三只松鼠为了不混淆其在消费者心中的定位,在花草茶领域,重点打造“松鼠小美“这个品牌。
第10点的品牌延伸,让你想到了哪些品牌呢?
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